从网上团购开始，一个新概念被掀起，这几年间热火朝天，叫做 O2O （不是零二零，是欧吐欧，Online to Offline 的简称。央视记者只 怕又要念错了）。这个旧饭新炒的概念，曾有朋友在新浪微博上问到 应该怎么用简单的 140字定义？我的回答如下：

O2O，指的是将生意从在线导引到线下的一种互联网商务模式。依 此定义，携程算 O2O，智联招聘算 O2O。但，现在的 O2O与上述古董 模式略有不同，因为智能手机普及，使得Online与Offline 的概念 更打通（或更模糊）。例如，用户在商店里用手机上网做商品比价。

依照定义，在互联网上提供搜索功能，让用户可以针对某一款手机 ，搜索住家附近的众多商店，哪一家比较便宜，用户搜索后在实体商 店完成购买，这就是 O2O。然而，类似的概念并不新鲜，可以说 O2O 这个字眼是落后于事实的，像携程这样标准的 O2O公司已经存在10年。

互联网两大特性，一是媒体，一是渠道。从 C2C与 B2C开始的电子 商务，大部分时间都在互联网上发展，虽然偶有几个垂直领域是从 在线走到线下。现在，从团购开始，互联网的渠道特性开始大规模 伸向线下。然而，这其中也有重大不同，主要在移动终端的普及。

当用户在逛实体商店时，看见某款商品，随手拍下商品条码并启动比 价 APP，发现在某网上商城买会更便宜。这样的情境已不新鲜，然而 我们说不清这用户到底是在Online还是Offline ？随著每个人Always Online ， O2O的概念一方面会得到大力发展，一方面将逐渐消失。

◎ O2O模式，核身是关键...