◎做手機主因：搶佔用戶 近來，美國Facebook創始人扎克伯格（Mark Zuckerburg ）在公布第 二季度財報時，表示製造手機「對 Facebook 來說並算不上是一件非 常有意義的事情」，迴避Facebook是否要推出手機的謠傳。在中國， 騰訊創始人馬化騰，在微博上再次否認了騰訊要推出手機的消息。

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◎iPad比iPhone更適合閱讀 筆者終於在本周拿到了一台iPad，也終於了解到為什麼很多玩家認為 iPad只是放大了的iPhone。對於已經擁有iPhone的朋友來說，會不知 道自己再買一台iPad有什麼用途，因為「iPad除了不能打電話，其他 都跟iPhone一樣」，最終iPad被放在家中成為了遊戲機。

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◎行動裝置不是電腦 蘋果公司的平板電腦iPad一出，讚美與批評聲四起。讚美之詞在此就 不提了，許多科技玩家的批評聲音集中在認為這是一款沒有達到期待 的電腦，包含他的大小，價格，規格等等。這些聲浪充斥在Facebook ，Twitter 以及眾多個人部落格上。

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◎情況不一樣了 筆者猜想，這篇文章可能在發布後沒多久，謠傳多時蘋果公司的平板 電腦大概就推出了。由於目前沒人知道這部謠傳中的平板電腦到底是 什麼樣子（或者知道也不能說），甚至懷疑根本沒這回事，因此這篇 文章將避免去談個別廠商的產品策略，以免憑空猜測。

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◎必要的與必然的 1994年大學時期曾經與好友一番爭執，他認為一個大一統的作業系統 是必要的，因此認為微軟的獨大是必要的；從經濟效益看，一個獨大 的作業系統可以降低第三方軟體硬體廠商的開發成本，因為只需針對 一個作業系統開發即可；所以，一個獨大的作業系統也是必然的。

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◎網站版面寬度不斷長大 現在的人大概很少有機會能看到2000年時候的網站。當然，很多網站 從2000年以前就存在，但是現在能看到的卻已經不復他們當年的面貌 。而這些老網站的面貌最大改變在哪裡？答案是網站的版面寬度。而 網站的版面寬度之所以會放寬，主因是大尺寸高解析度的螢幕普及。

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◎一個科技玩家的體驗 2000年的時候，筆者從美國購物網站上訂購了一件非常奇怪的褲子。 這件褲子從頭到腳總共有將近10多個口袋（確實數字記不得了），但 這些口袋卻又隱藏得很好，從外觀上看不出來。這麼多口袋要幹什麼 ？答案：讓我這個科技玩家可以放更多的裝置在身上。

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◎蘋果的起起落落 2008年 3月，財富雜誌公佈美國最受尊敬公司排行榜，「神奇小子」 Steve Jobs領軍的Apple 位居榜首。排行榜上Google排名第四而微軟 僅排名第十六。在賺錢的同時還受到尊敬，並不容易。

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◎手機作業系統日漸不重要 在行動通訊產業裡，Nokia 簡直是個不敗的神話。根據Nokia 在今年 一月底公布的去年第四季全球手機出貨量1.34億來看，市場占有率達 到 40%，而排名第二的Samsung 市占率僅約 15%。

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◎封閉與多重標準的產業環境 假設你做了一個以電腦瀏覽器為基礎的網站，你所需要擔心的大概就 是怎麼招攬用戶。你不大需要擔心版面大小跟使用者的螢幕尺寸不相 容，網站的程式語言只需考慮少數的瀏覽器品牌版本。

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◎手機製造商的過往經驗 手機製造商自2000年WAP 上網開始，到瘋狂3G執照競標，到寄望MMS 多媒體簡訊服務拉動照相手機銷售，及搭配音樂下載服務的音樂手機 ，乃至3G手機上影音服務，幾年下來有如搭雲霄飛車般膽顫心驚。

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◎對於共通使用經驗的需求 細數幾大類型的行動裝置發展脈絡，首先是PDA ，一路從早期「電子 商用記事本」的定位開始朝智慧型手機發展，接下去為了擺脫較為侷 限的商用市場，又開始發展出以娛樂為主要訴求，接近PMP 的產品。

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◎隨身電子郵件的需求 如果一天之內都沒有收到電子郵件，你會不會覺得怪怪的哪裡不對勁 ？電子郵件對於現代人的意義，已經超過了純粹溝通的需要，甚至成 為一種心理上的寄託，覺得自己某程度還跟世界有聯繫。

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◎影音是大眾行動裝置的主流 由於儲存成本逐年降低，各式儲存媒介的容量不斷提高，而朝向小型 化與高容量發展，讓許多手持式的終端設備紛紛開始內建記憶卡的擴 充槽或者微型硬碟。

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◎走到哪裡玩到哪裡 1980年代，台灣流行著畫面黑白只能發出單調「嗶嗶」聲的掌上型遊 樂器。一台通常只有一個遊戲，想玩別的遊戲就只得買另外一台。這 並非常見的遊樂設備，擁有者經常能享受到其他小朋友羨慕的眼神。

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◎昨日科幻今日生活 「怪醫黑傑克」（Black Jack，台灣早年翻譯成「怪醫秦博士」）是 1973年日本漫畫之神手塚治虫先生的經典作品，是許多人童年的回憶 。由於其經典地位，在2004年10月有了電視版卡通問世。

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◎PMP ，行家昂貴的玩具 繼iPOD之類的MP3 音樂隨身聽在全球大賣之後，不少廠商又開始推動 下一波可攜式多媒體播放器(Portable Media Player，簡稱PMP ) 。 此類產品甫一推出就獲得消費者的正面好評，某些品牌還賣到缺貨。

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◎你有多久沒買音樂CD了？ 近日有朋友正要考慮買車，在網路上找資料找了半天，好不容易決定 了某款車種，卻為了要不要加裝「可收納六張CD而且可以輪流播放」 的車上音響而傷腦筋。

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◎給基本教義派使用的iPOD 2001年10月23日，Apple 推出第一款iPOD。採用微型硬碟技術因此內 容量高達 5GB，比當時以Flash Memory製作的MP3 Player容量大上20 倍。雖然體積大上很多，但是以優異的工業設計贏得用戶愛戴。

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◎電信業與手機市場的複雜關係 首先讓我們釐清一件事情，電信業者的核心業務是販賣號碼，不管固 網或者行動，只要能把號碼以及相對應的費率賣給消費者，就能開始 依靠每個月印帳單來賺錢。

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◎早期採用者與晚期大眾 當手機要從黑白轉換成彩色時，剛出現的彩色手機價格高得嚇人。銷 售量不大乃理所當然，願意掏錢的人必定是少數。時至今日，黑白手 機幾乎絕跡，數千元就能有彩色機種。

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◎其實很多手機的智慧不太夠 智慧型手機（Smart Phone ）大概也是一個最混淆的字眼之一。到底 要做到什麼程度的手機才算是「智慧」？除了最早期的概念：「手機 加上PDA 」以外，它最近又跟3G扯上關係，這又是怎麼一回事？

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相信很多買過數位產品的朋友，不論是手機，數位相機，或者 MP3隨 身聽之類的，都是經過千挑萬選，比價格比功能比造型之後，才選出 自己合意的的機種。畢竟這些東西也不便宜，還是慎重些好。 這些東西都是隨身要攜帶的，隨時可以拿出來亮相的，當然要夠酷夠 體面，地位可以說已經跟衣服裝飾品相當。有沒有看過手機一掏出來 被眾家姊妹或兄弟嘲笑的窘況，當事人可能覺得死掉算了。

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PDA 的大廠們也都知道必須要救亡圖存，因為這個市場一直呈現飽和 狀態不再成長，但分食這個市場的競爭者卻越來越多。以前只有Palm 一家獨大，現在則是幾乎每家資訊大廠都在生產Pocket PC 。 原先支持Palm作業系統的SONY，目前也已經宣佈退出美國市場。當然 ，背後的因素或許很多，但是PDA 的銷售已經很難再像以往一樣高速 成長卻也是不爭的事實。

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筆者過往探討「移動式電腦」的文章中指出，未來的電腦不論大小都 會具有某種程度的可移動性，只是看移動多遠罷了。文章中也指出， 體積越來越小的筆記型電腦，將可能擠壓到PDA 的生存空間。 而這樣的商品已經出現了。美國一間新公司Vulcan Inc. 已經展示出 一台手掌大小的筆記型電腦的原型機，體積與PDA 相去不遠。正式的 機種預計在九月份的DEMOmobile2004展覽會上展出。

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PDA 從Palm的一家獨大到微軟推出Pocket PC ，後來擅長處理消費電 子產品的SONY加入Palm陣營，及台灣廠商靠攏微軟紛推自有品牌PDA 。看似沒幾年發展光景，市場上的瞬息萬變卻已經叫人眼花撩亂。 不過盡管全球PDA 市場似乎不斷有成長，製造商的出貨量也不斷的增 加，進入這個市場的製造商也越來越多，但使用人口數卻沒有很大的 變化，至少尚未出現類似手機在全球市場曾經有過的爆炸性成長。

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這一陣子台灣的高科技製造商開始在談品牌經營，很多公司都知道該 是從代工走向自有品牌的時候了。老實說，現在才開始要談自有品牌 是有點晚，但是總比不做好。 談到經營自有品牌，很多人的第一印象就是「那要花很多錢」，或者 會認為不過就是多打打廣告罷了。但是品牌的學問之所以博大精深， 正在於他必須操弄消費者的認知，甚至嘗試找出消費者的新需求。

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還記得小的時候，全家人共用一部相機。當時的相機已經是所謂的傻 瓜相機，不需要調整光圈快門，相機還會依照環境的亮度自行決定是 否需要閃光燈。當然，換底片是一定的，照完相也必須拿去沖洗。 這個時候的照相機，被視為是家用商品。一個家庭裡面通常都只有一 台，平常使用到的機會也不多。使用的場合，也大部分是全家共同活 動的時候，否則就是一台相機大家輪流用。

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平板式電腦（Tablet PC ）推出已經一年，宏碁總經理王振堂先生指 出，宏碁是平板電腦第二大的製造商，但是一年卻只買出10萬台，佔 宏碁筆記型電腦總銷售量的 5%而已。 由於這個拿起來像石版的電腦銷售量實在不出色。業界掀起一陣檢討 的聲音。檢討的聲音大約可以分為幾個面向：

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初次在報章雜誌上面看到這個名詞的時候，心理不禁想著：又來了。 報導寫著某大學成立了行動學習中心，希望研究「透過數位學習輔具 （如 Tablet PC，Pocket PC，PDA）所進行的進行學習活動」。 報導中提到，這是所謂的「行動學習」（mobile learning ），是繼 「線上學習」（e-learning）後另個重要的學習里程碑。

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在全世界通訊大廠用力的推廣下，越來越多的功能被塞進手機當中。 雖然智慧型手機的願景在多年前已經被提出，但廠商也很聰明知道時 機未到，所以現階段只是把單色的手機升級到多媒體手機，讓手機多 一點色彩，響鈴的聲音更悅耳而已。 手機到底會不會跟PDA 整合，這關係著兩個產業會不會交鋒的問題。 世界最大的軟體公司微軟，夢想著手機有一天也會變成類似個人電腦 的市場，而他可以主宰手機內的作業系統。而手機製造商當然不希望 會有這樣的一天。

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數位商品的普及化通常會伴隨著造型與口號而來。以手機為例，當功 能與價格不再是問題之後（換言之已經脫離專業玩家的市場，而進入 大眾市場），許多手機開始被冠上「粉餅機」，「狐狸機」之類的稱 號。 這些稱號往往跟隨著產品的造型而來，因為面對大眾市場時，訴求功 能已經不如訴求流行與造型來得容易。另一方面也因為功能大同小異 ，所以無法提出來當賣點（相信每隻手機的功能都是「打得通，接得 到」吧？）

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從個人電腦的發展史來看，是走過下面的科技行銷發展歷程的，由創 新者到早期採用者，再到早期大眾和晚期大眾，一直到個人電腦產業 從每年的高成長到現在的趨於飽和，甚至導致幾大個人電腦品牌必須 尋求合併以達最大營運效益來應付市場現況。

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根據報載，由於整體經濟環境不佳，加上PDA 並非民生必需品，使得 PDA 的市場潛力由年初預估21萬台，目前修正到只剩下10萬台，但相 較於去年 6萬多台的銷售量，今年PDA 消費市場預估仍能維持65% 的 成長率。 儘管成長率看起來是高達65% ，但是這兩年加起來也不過16萬台。如 果說台灣目前持有PDA 人數不超過20萬人，大概不是太過分的說法。 這麼樣的一個市場，不論是跟全台灣人口相比，或者是與20到40歲的 人口相比，或者更進一步，與這個年齡層中的商務人士相比，顯然都 是很小眾的商品。

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根據市場調查機構日經社針對2001年的PDA 市場調查所得到的數據顯 示，隨著消費市場的需求不振，原本2001年全球市場的規模預計可達 到1800到2000萬台間，經過下修之後的PDA 市場規模僅能達到1405萬 台。另外一家知名市調公司IDC 的報告也顯示類似的狀況。 如果這樣的預測是準確的，則與2000年的1087萬台的銷售量相比，成 長率僅有29％。事實上，從1998到2001年，全球PDA 成長曲線呈山峰 狀，在1999年達到尖鋒。但是2000年一直到2001年，PDA 的成長卻不 斷下滑。

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台灣八月底的電信展雖然受到諸多因素的影響而導致參觀人潮不如預 期的踴躍，但是從參展的大廠依然可以感受到一些手機發展上面的趨 勢。在電信展上面逛了兩圈下來突然有個很深的感覺，現在的手機彷 彿是處在十多年前的２８６電腦時代。 筆者用這種方式類比，一些早期就接觸電腦的老手們可能都要會心一 笑了。當年的２８６電腦以現在的眼光來看速度奇慢無比，單色的螢 幕加上ＤＯＳ作業系統，大部分的應用程式都是文字呈現，沒有什麼 圖形音效與之類的多媒體的應用。

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近一年來，在消費性電子產品的市場上，隱約的有一種模糊不清的地 帶產生。那種模糊不清的狀況，在我們想購買數位相機，或者是數位 錄音棒，或者是MP3 隨身聽的時候，感覺特別強烈。 那種模糊導因於我們無法歸類這些產品，到底是屬於電腦周邊產品， 還是一般的小型家電用品。所以我們不知道如果要買MP3 隨身聽，應 該要去小型電器行買，還是到電腦賣場去買。

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電腦當年被被發明的時候，只是很單純的計算工具。大型電腦始終都是關在冷氣房裡面科學家的大玩具，一般人只能從新聞報導或者教科書上面才得以一窺全貌。直到個人電腦出現，一群懷抱夢想的人，堅信電腦最後一定會普及而且走入人類的生活，出現在每個人的桌面上，最後終於成就了整個個人電腦工業。 很有趣的是，微軟的比爾蓋茲當年正是這種懷抱夢想的人之一。他想到一旦有一天電腦出現在每一個人的桌面上時，電腦作業系統以及應用軟體會成為一項極有價值的商品。緊守著作業系統以及應用軟體的發展並以此影響到硬體標準的發展，一直都是微軟的既有市場方針。當然，這樣的夢想成就了今日的微軟，以及決定了今日微軟會被拆解成兩間公司的命運。

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