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產業動態 CPCNet創新價值與優質服務備受肯定
CPCNet 本新聞稿發佈於2008/09/03,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

中信1616 集團有限公司(香港交易所股份代號:1883)全資附屬公司CPCNet Hong Kong Limited(「CPCNet」)宣佈其表現較去年同期快速成長了百分之四十,主要受惠於兩大旗艦服務 - 虛擬專用網路服務(Virtual Private Network,簡稱VPN)及安全管理服務(Managed Security Services,簡稱MSS),成績相當矚目。

 
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CPCNet行政總裁何偉中表示:「業務表現理想反映我們在2007年制定之方針及「以客為本」的策略甚為成功,再加上過去不斷提升產品及服務質素的成果。」CPCNet台灣分公司總經理朱哲生表示,「CPCNet擁有豐富國際化的經驗,進入台灣市場後,成績更是有目共睹,與2007年同期比較,CPCNet於台灣區成長逹25%。 CPCNet過去在市場提供了許多創新價值與優質服務、得到眾多用戶的肯定,信任及支持,才能獲得令人鼓舞的成績。」

CPCNet以客為本的策略獲亞太區及國際認可
何氏強調︰「作為一間以客為本的企業,CPCNet由與客戶初次接觸、提供服務,以至售後支援,均致力做到最好。一直以來,CPCNet累積了豐富的客戶經驗,努力發展不同的計劃及增值服務,以配合客戶的各種需要。另外,我們亦投放了不少資源於最先進的科技,並將其應用於產品及服務上,以提升服務水準。」

過去一年CPCNet也獲得無數的服務及品質大獎,繼2007年獲得ISO27001認證後,CPCNet亦於2008年上半年榮獲5項權威獎項,包括香港管理專業協會的「傑出推銷員獎」及亞太顧客服務協會的「亞太傑出顧客關係服務獎」。

優質服務及創新科技是「亞太傑出顧客關係服務獎」的甄選主要準則,首次參加的CPCNet已榮獲4項團體及個人大獎。團體獎包括「2007年度最佳技術運用」、「2007年度最佳創意科技」及「2007年度最佳知識管理」;而個人獎方面更獲得「2007年度傑出行政總裁」大獎。

進入台灣市場、服務台灣地區戶的CPCNet台灣分公司也獲得中華民國傑出企業管理人協會頒發「年度十大潛力商品」,也說明用戶的肯定其來有至。

何氏表示︰「這些獎項引證了CPCNet在產品、技術及專業服務方面,均積極達致服務至上,以客為先的承諾。這些榮耀亦將會繼續督促著CPCNet不斷地前進,不斷地創新,為用戶提供完善而優質的服務,帶領用戶迎接未來的挑戰,並因為用戶的成長而不斷地紮根市場。」

創新價值帶動服務品質提升 優質服務帶動CPCNet與用戶共同成長
CPCNet一直具備敏銳的市場觸覺,以回應企業需求。現時,企業傾向將非核心的IT服務外判予可靠的合作夥伴以改善營運效率。有見及此,CPCNet為市場提供一套完整的一站式管理服務,包括網路管理、互聯網接駁管理、安全管理及寄存管理,並由專業的客戶服務及技術團隊作出支援。

何偉中強調,創新價值來自於CPCNet核心理念、並根植於CPCNet所有為客戶提供的服務中,如率先同業推出的兩個戰略重點服務,就是創新價值的衍生,包括企業專用多協議標簽交換虛擬網路( MPLS VPN)及託管式資訊安全管理服務(MSS)。這不僅僅是技術領先的的服務,更重要的是這些服務契合了現今用戶的需求。CPCNet協助用戶共同規劃所需的服務內容,不論是通訊網路,網路節點端的整體安全,亦或是單純的資料保全,我們都為客戶做到了滴水不漏。

創新價值 升級演化多項管理服務
接續「以人為本、以客為先」的服務精神,CPCNet首推出符合成本效益與環保思維的加值服務“高解析度視訊會議系統”, 該項創新通訊產品結合HDVC系統與MPLS VPN技術,服務深獲好評,市場迴響不斷。

不光是新的服務需要有創新價值來驅動,CPCNet也不斷地升級及優化現有的產品。例如為了進一步增強其寄存管理服務及配合市場熱切需求,CPCNet擴展了企業級互聯網數據中心至中環心臟地帶,位於香港商業樞紐國際金融中心,佔地22,000平方呎。該數據中心由CPCNet提供管理服務、網路支援,並具備世界級數據中心設備,讓企業可享用更便捷及高水準的服務。

TrueCONNECT™ “FlexQoS Port”
CPCNet的旗艦產品TrueCONNECT™網路服務,特點是讓客戶以預先設定的服務品質 (Quality-of-Service,簡稱QoS) ,將數據傳輸分類至不同的服務級別(Classes-of-Services,簡稱CoS),確保即時數據傳送無阻,而新加入的增值功能“FlexQoS Port”則可讓客戶靈活選擇及自定頻寬值以配合不同需求及應用方案的特性。

“FlexQoS Port”透過訂定所需的服務級別,提供精確的出入監控及讓客戶有效地運用網路資源。因此,企業能在享受優質傳輸之餘亦能同時確保有足夠的頻寬同步執行所有的方案。

TrueCONNECT™ “Bandwidth-on-Demand”
CPCNet更將於10月推出創新管理方案 “Bandwidth-on-Demand”,讓客戶可靈活地選用TrueCONNECT™的網路服務頻寬,使其在有需要時能享用更大頻寬流量。

何氏說︰「這項增值服務切合客戶需求,靈活性高,可以隨時為客戶提供所需頻寬,即使數據傳輸數量突然加劇,也可即時配合,同時又不會延誤正常的數據傳輸。」


Trust-S™安全管理升級服務 加入防資料外洩功能
CPCNet擴展其Trust-S™安全管理服務平臺,以全面監控多管道多設備的資料傳送,包括即時通訊 (IM)、點對點傳輸 (例如︰BT, FOXY)、其他Web2.0應用及外置儲存裝置如記憶棒及個人電子手帳。

Trust-S™的防資料外洩功能會根據個別企業的法規準則及政策,以監控、封鎖、通知、容許/拒絕及報告五個程式監察可疑活動。防資料外洩功能亦能讓客戶檢視在線的員工、被瀏覽的數據及不恰當使用資料的活動。Trust-S™的防資料外洩功能有效防止企業內部員工外洩資料,助企業減低因資料外洩所帶來的風險。

協助台灣客戶與世界接軌
目前,CPCNet正為大中華區逾3,000個客戶據點提供服務,較2007年總計約增長30%。 何氏說:「我們預期CPCNet的VPN業務將進一步顯著增長,並會繼續擴大覆蓋範圍。CPCNet現時管理超過24個網路據點(Points-of-Presence,簡稱POPs),我們更已計劃擴張服務據點至西安、重慶、順德、珠海及新竹。」

其中一位客戶”康舒科技”更讚賞採用CPCNet 的TrueCONNECT™ MPLS VPN解決方案後,不僅單單可以串連兩岸研發與製造據點,還能提供涵蓋資料流量優先分類、網路應用安全防護及不斷線監控等服務。公司在導入全新解決方案後,僅短短一年多時間,便深刻體驗到網路成本大幅下降且速率相對提高的好處。康舒資訊部資深經理姚永華指出,CPCNet卓越的MPLS VPN 服務是真正值得配合與信賴的網路服務。

針對台灣地區市場方面,台灣區總經理朱哲生則表示,CPCNet台灣分公司成長表現也是有目共睹的,但業績成長意味著責任的加重、意味著用戶的殷殷期盼,因此CPCNet台灣分公司將善用總部各項資源,第一時間引進各項世界級的服務。

何氏強調︰「我們銳意成為跨國企業一站式的合作夥伴,CPCNet將繼續提供更多創新的管理方案,配合我們優質的客戶服務及技術支援,以實現我們「連繫世界」(Connecting The World) 的遠大目標。」


- 新聞稿有效日期,至2008/10/04為止


聯絡人 :黎雅婷
聯絡電話:02-66002588
電子郵件:amy.lai@cpcnet.com

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