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產業動態 Oracle通訊應用軟體讓電信業者受益無窮
奧美公關 本新聞稿發佈於2008/09/23,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

在甲骨文公司上一會計年度中,逾65家全球領先通訊服務供應商選擇或部署Oracle通訊應用軟體和基礎設施軟體,以改善客戶服務、加速服務上市、促進服務創新並降低營運成本。

 
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電信服務供應商紛紛選擇Oracle通訊應用軟體 以改善客戶服務、促進創新

台灣台北,2008年9月23日——
 在甲骨文公司上一會計年度中,逾65家全球領先通訊服務供應商選擇或部署Oracle通訊應用軟體和基礎設施軟體,以改善客戶服務、加速服務上市、促進服務創新並降低營運成本。
 完整的Oracle應用產品線可協助電信服務供應商管理從服務創建、客戶和銷售報價管理、訂單協調、配置和服務提供到計費、收入管理和報告的所有關鍵業務流程。
 瑞士的電信服務供應商龍頭Swisscom透過Oracle Insight計劃全面評估其Oracle應用軟體和基礎設施軟體後,決定擴大Oracle產品(包括Oracle Siebel CRM、Oracle通訊計費與收入管理軟體,以及各種不同的Oracle應用軟體和基礎設施軟體)的使用範圍。尤其值得一提的是,在使用Oracle Siebel CRM支援其無線客戶服務數年之後,Swisscom現在又決定採用Oracle Siebel CRM支援其有線 (wireline)客戶,並在此基礎上實現業務流程的標準化。Swisscom還將採用Oracle Hyperion預算和規劃軟體 (Oracle Hyperion Budgeting and Planning)以及Oracle Hyperion Essbase軟體以簡化預算流程、實現準確預測並利用先進的建模功能深入瞭解性能管理情況。Swisscom還採用了包括Oracle網格控管軟體 (Oracle Grid Control)在內的Oracle基礎設施軟體,透過合併所有應用軟體和IT系統的管理並監控這些軟體和系統,該公司可以降低營運成本。
 Atria Convergence科技公司是印度的有線電視服務領導供應商。該公司決定採用Oracle通訊計費與收入管理軟體 (Oracle Communications Billing and Revenue Management),以及Oracle通訊服務執行套件 (Oracle Communications Service Fulfillment Suite)元件——Oracle通訊訂單與服務管理軟體 (Oracle Communications Order and Service Management)和Oracle通訊服務啟動 (Oracle Communications Service Activation)軟體,以充分利用印度潛力巨大、成長快速的有線電視市場湧現的商機。Oracle通訊計費與收入管理軟體將幫助Atria Convergence高效率地管理不同類型的客戶、以及不同的服務產品、合作夥伴和支付方法產生收入,並大幅提升各項收入。Oracle通訊訂單與服務管理軟體,將幫助該公司透過單一融合平台,輕鬆地推出新服務並為使用者為數眾多的大衆市場提供服務。Oracle通訊服務啟動軟體將為Atria Convergence公司的所有服務和技術領域,提供一站式訂單協調,其中包括IP和寬頻服務。透過以高成本效益迅速提供新服務,以及實現複雜訂單更改流程的自動化和優化,該公司將能夠策略性地應對服務生命周期中不斷發生的變化。
 決定採用或已經部署Oracle通訊應用軟體的其他領先通訊服務供應商包括:AIS(泰國)、Awalnet(沙地阿拉伯)、Baud Telecom(沙地阿拉伯)、Bayanat(沙地阿拉伯)、Bharti Airtel(印度)、BSNL(印度)、Hellenic Telecommunications Organization(希臘)、Hutchison CPT(印尼)、IDEA Cellular(印度)、KPN(荷蘭)、LG電信(韓國)、Lyse Tele(挪威)、Optus(澳洲)、Packet One(馬來西亞)、PAETEC(美國)、Polkomtel(波蘭)、PT Natrindo Telepon Selular(印尼)、SingTel(新加坡)、Starhub(新加坡)、SUN Direct TV(印度)、Tusmobil(Slovenia)和Vodafone Essar(印度)。

客戶及甲骨文高階主管引言
 Atria Convergence科技公司董事總經理C S Sunder Raju表示:「導入Oracle通訊軟體對我們來說是一個策略性計劃,因為這使我們能夠在競爭日益激烈的市場上成功地提供融合服務,同時迅速準確地滿足不斷變化的客戶需求。該軟體還將幫助我們提高客戶服務水準,並更快速地推出新服務。我們之所以選擇Oracle通訊應用軟體,是因為這些軟體能幫助我們迅速創建新服務、簡化訂單管理和配置,並提供所有類型的服務內容。」
 Oracle通訊軟體產品市場與通路副總裁David Sharpley表示:「在過去一年中,Oracle通訊軟體取得了全球性成功,也表示這個獨一無二的整合式端到端應用套件具有極大的價值。電信服務供應商體認到,採用Oracle產品可以實現卓越的客戶體驗、促進服務創新並降低營運成本和風險,有助於他們在今天要求嚴苛的電信產業中取得競爭勝利。」

支援性資源
Oracle通訊軟體
Oracle通訊計費與收入管理
Oracle Siebel CRM
Oracle通訊服務執行套件
Oracle網格控管
Oracle Hyperion預算與規劃以及Oracle Hyperion Essbase

www.youtube.com/oraclecn

關於Oracle通訊軟體
甲骨文公司是全球通訊市場上的頭號供應商,全球 20 家頂級電信公司都已採用 Oracle 應用產品。Oracle通訊軟體將衆多Oracle產品的強大功能與專屬特定產業的業務支援系統 (BSS)和營運支援系統 (OSS)解決方案整合到一起,這些Oracle產品包括基於標準的服務提供產品線,以及甲骨文業界領先的企業應用產品、商業智慧工具、營運商級中介軟體和資料庫。Oracle通訊軟體能幫助服務供應商快速提供新一代融合服務、提高客戶滿意度和忠誠度並降低業務和網路成本。如需更多資訊,請登錄: http://www.oracle.com/Communications。

關於甲骨文公司
甲骨文公司 (NASDAQ:ORCL)是全球最大的企業軟體供應商。如需更多有關甲骨文公司的資訊,請瀏覽www.oracle.com或www.oracle.com/tw

商標
甲骨文(Oracle)是甲骨文公司及/或所屬公司的註冊商標,其他名稱可能是他們各自所有者的商標。
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- 新聞稿有效日期,至2008/10/20為止


聯絡人 :洪夢霜
聯絡電話:37251261
電子郵件:monicams.hung@ogilvy.com

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