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產業動態 甲骨文公司推出Oracle真實用戶體驗洞悉軟體
奧美公關 本新聞稿發佈於2008/09/25,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

甲骨文公司日前發表即時可用的Oracle真實用戶體驗洞悉軟體 (Oracle® Real User Experience Insight),這是Oracle企業管理產品線的最新產品,履行了其關於從上而下的應用程式管理承諾。

 
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Oracle企業管理新元件納入SOA及Web應用程式的終端用戶新體驗

台灣台北,2008年9月25日——
 甲骨文公司日前發表即時可用的Oracle真實用戶體驗洞悉軟體 (Oracle® Real User Experience Insight),這是Oracle企業管理產品線的最新產品,履行了其關於從上而下的應用程式管理承諾。
 Oracle Real User Experience Insight 4.5版本軟體可以幫助IT組織加強終端用戶體驗,並最大化服務導向構架 (SOA)及基於Web的應用程式的價值,這對企業至關重要。這同時也是第一款擁有如此全面綜合性能的產品。
 此次發佈包括:Web用戶活動功能及使用情況資料的整合收集及分析功能;用於商業分析解決方案的資料交換設備;可加強內在OLAP儲存的整合商業智慧及預附報告;解決Web及基於SOA應用程式用戶所遇問題的進階功能;以及服務層管理加強版及報表功能。
 此外,甲骨文公司還透過與Intel和Net Optics等全球合作夥伴的合作,提供預先驗證的Oracle Real User Experience Insight伺服器專屬解決方案。
 此次發佈的產品進一步支援了甲骨文的策略,即在開放、標準的中介軟體及資料庫架構上提供完整、整合的端對端產品套件。Oracle方案協助客戶簡化運算環境、降低成本及風險、並提供更多的選擇和更大的靈活性。
獨特性能解決複雜用戶體驗問題
Oracle Real User Experience Insight軟體的特色在於:
 展示Web用戶行為的綜合智慧:透過整合用戶體驗資訊(即終端用戶使用企業應用程式所體驗到的相關性能、使用情況)及其它企業、客戶關係管理資料,為商業用戶提供獨特智慧享受。這些資料交換性能可用於商業分析,讓商業用戶掌握更全面的用戶行為資料。此外,超過60個預附報告及整合商業智慧性能提供了獨特的深度分析功能。
 進階的問題解決功能:幫助IT人員從整體上瞭解用戶活動,從而減少診斷問題所需的時間及精力。用戶環節診斷也讓IT支持人員透過用戶體驗獲知問題是否得到解決。此外,其獨特的錯誤捕捉及重現功能,也讓IT人員可以發現斷續發生的、難以隔離的應用程式異常或錯誤,從而快速解決複雜的Web體驗問題。
 對於商業服務的深度洞悉:軟體將甲骨文的SOA管理性能延伸到新的Web服務 (XML Soap)監控上,讓相關人員深入瞭解商業服務的運作機原理,發現導致應用程式延遲或失敗的相關服務。
 加強關鍵業績指標(KPIs)報告:發佈用戶化的資料收集及關鍵業績指標,讓IT人員可以針對用戶相關參數配置、收集應用程式相關資料,並產生專屬的企業報表。應用程式管理者可以建立專屬的應用程式關鍵業績指標儀錶板,並保持資訊的自動更新。
 用戶化警示:IT人員可以設置服務管理層級警示,根據預先定義的要求讓IT及商業用戶只看到他們感興趣的資訊。
關於IT問題的商業影響力解析
 Oracle Real User Experience Insight軟體是Oracle企業管理的重要元件之一,它提供關於用戶的基本資訊,而應用程式及服務用戶是企業最重要的資產。Oracle企業管理以這些獨特的性能推出了自上而下專屬應用程式及IT基礎架構資源的綜合產品線。它對企業的諸多應用軟體—包括應用程式、中介軟體、資料庫管理軟體—的整合管理功能,為IT人員提供了必需的工具以關注IT問題的商業影響。
可用性
 Oracle Real User Experience Insight 4.5是即時可用的。其價格資訊請瀏覽網站Oracle Store。
 由於擁有世界領先的、基於IT生命週期的性能,Oracle客戶服務提供了Oracle Real User Experience Insight軟體的全部功能。甲骨文公司透過不斷升級其內建支援及知識管理功能,為客戶帶來了嶄新的體驗。
甲骨文公司高階主管引言
 甲骨文公司產品開發資深副總裁Richard Sarwal表示:「為了獲取應用程式的最大價值,企業需要確保優異的性能及正面的用戶體驗,這也要求企業要能快速確認、分析並解決問題,以保證這些問題不會對服務效績、客戶滿意度、商業收入造成負面影響。Oracle Real User Experience Insight軟體擁有360度的終端用戶交互觀察視角,可以幫助企業儘早隔離、修復用戶問題,進而帶來更高的客戶滿意度、更多的利潤及更強的生產力。」
支援性資源
Webcast:利用更好的網路及應用程式終端用戶體驗驅動競爭優勢
Forrester Research:甲骨文公司致力於商業價值,SWOT 分析:甲骨文企業管理器Q2 2008
關於甲骨文企業管理

甲骨文全球大會大中華區視訊
http://www.youtube.com/oraclecn
http://www.tudou.com/my/index.php

關於甲骨文公司
甲骨文公司 (NASDAQ:ORCL)是全球最大的企業軟體供應商。如需更多有關甲骨文公司的資訊,請流覽www.oracle.com或www.oracle.com/tw

商標
甲骨文(Oracle)是甲骨文公司及/或所屬公司的注冊商標,其他名稱可能是他們各自所有者的商標。

- 新聞稿有效日期,至2008/10/25為止


聯絡人 :洪夢霜
聯絡電話:37251261
電子郵件:monicams.hung@ogilvy.com

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