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產業動態 互聯網最賺錢的模式:發行一張自己的優惠券
艾瑞 本新聞稿發佈於2008/09/25,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

很長的一段時間里面(過去或現在),互聯網唯一的、最重要的商業模式,便是廣告。這樣的模式是否有問題?難道互聯網站點想要益利,就只能通過賣廣告的模式來實現嗎?我們不難看到,當前絕大部分的互聯網站點,都是在將網站的人氣轉換為廣告來實現營利目的的。

 
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關于互聯網現在所謂的熱門商業模式,你是否覺得有問題?

很長的一段時間里面(過去或現在),互聯網唯一的、最重要的商業模式,便是廣告。這樣的模式是否有問題?難道互聯網站點想要益利,就只能通過賣廣告的模式來實現嗎?我們不難看到,當前絕大部分的互聯網站點,都是在將網站的人氣轉換為廣告來實現營利目的的。

我並非說依靠廣告的模式來獲取利潤不好,只是,我認為互聯網的真正價值,不應該靠這樣的商業模式來主要體現。(至少目前90%以上的互聯網站點只能依靠出售廣告來維持生存及發展)

10多年前,在還沒有互聯網的時候,我們的電視,報紙,雜志上都有大幅大幅的廣告,眾多的企業都以為獲得最大的曝光度就是有效的推廣方法,只要越多人看到,產品的銷售跟利潤就會以遞增的方式成長。事實証明,這種想法是錯誤的,百分之八十以上的廣告費用都打了水漂,落入了精明的媒體發布商的口袋中,大部分靠廣告來營銷產品的商家,都虧在了高昂的廣告費用上。

而當有了互聯網後,曾經風光一時的電視,報紙,雜志這些傳統媒體,也處于水深火熱的轉型陣痛之中,它們的財路都被新興的互聯網媒體網站所奪去或是切斷──比如新浪,網易,搜狐這三大門戶,網絡廣告每一年的成長速度,都大大超乎了傳統媒體的意料。

然而,網絡廣告的市場,還能像現在這樣,一直健康地擴張下去嗎?

答案是否定的,當互聯網的受眾對某個東西,某樣產品產生了審美疲勞,並知道了商家宣傳的“真相”後,這個東西就會逐漸失去它的吸引力,並慢慢衰落。

我們,客戶,網民,最需要的是什麼?

毫無疑問,那就是不斷改善的好服務。這個好服務的定義就是:就算你是在靠廣告來增加收入,那麼提供的也必須是增值的廣告。

只有提供增值性的服務,才能讓你和你的站點長久地發展下去,從客戶的真實需求考慮,節省客戶的成本,並讓客戶找到他所需要的東西。

一個普遍的真理是:為客戶省錢,就是為自己賺錢。

不可否認的事實是,我們都以為自己很聰明,以為自己知道用戶想要什麼,都認為自己的服務已經很好了,不需要做任何的改善。這樣的做法產生的後果是,所有的服務都只停留在口頭與表面上,我們並沒有真正地為客戶提供超值的服務,即使客戶自己提出──也許客戶並不會提出,因為很多的客戶已經鑽進了我們給他精心准備的“樣板間”里了,他滿眼看到的都是很美好很眩目的展示,他們已經被虛榮心衝昏了頭腦,失去了判斷的能力。

一個典型的案例是,新興的社會化媒體平台攜手網,在其創業團隊一開始對營運戰略進行頭腦風暴的時候,很多商業模式的模型隨之產生了,最後他們定下了三種最本質的模式。運營了一段時間後,剩下二種。而現在,只剩一種。少即是多,攜手網的團隊知道,只有當把全部力量都用在一個目標上時,這件事情才能做得最好。他們唯一剩下的那一種商業模式,其實很簡單,就是基于客戶需求的服務。再把這個服務分解,便派生出創作方面的服務和推廣傳播方面的服務。為了客戶的需求而產生相關的服務,這無疑是很明智的選擇。

沒有人不會不明白什麼是服務,但是只有很少人懂得如何去做好服務。

也許你並不贊同我所說的,那麼再來看看下面這個案例。

假設有一個人叫JACK,有一天他去餐廳里吃飯,A餐廳的服務員表現很敬業,極盡所能地向JACK推薦餐廳里最貴的菜,菜並沒有什麼特別之處,只是越貴的菜餐廳賺得越多;B餐廳的服務員表現十分不敬業,勸JACK不要吃最貴的菜,推薦給他一款很美味但價格中等的菜式,並且還送給他一張優惠券,說想吃那個最貴的菜可以周末來,那時候有打折。第二次時,JACK會選擇再去哪家餐廳吃飯呢?毫無疑問,他會選B餐廳,因為他的感受很好,重要的是,他還有優惠券,可以任何時間去消費。

好服務的定義就是,讓顧客感覺良好,並擁有你贈送的“優惠券”。

只有當顧客擁有你具有實際價值的“優惠券”時,他才能產生循環消費的需求,你也才能源源不斷地賺他口袋里的錢──顧客一般都喜歡分期付款,如果你所提供的服務讓他有所期待的話。

你還覺得自己要看客戶的臉色賺錢、或是找不到賺錢的方法了嗎?

現在,立刻,馬上,去發行屬于你自己的“優惠券”吧!

- 新聞稿有效日期,至2008/10/25為止


聯絡人 :方偉誠
聯絡電話:85026542
電子郵件:itwriternet@163.com

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