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產業動態 11/29-30大人物知識管理:企業電子化與關係管理 研討會
大人物知識管理集團 本新聞稿發佈於2008/11/17,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

不諳電腦,不整合電子商務,中小企業拼生存必是事倍功半!網路迅速發展,電子商務的應用普及化,如何在行銷和管理體系上幫助企業提高效率,進而提高企業的核心競爭力?在景氣不佳時代,又如何衍生出新契機?詳http://www.euruni.org.tw/index.htm。

 
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全球化競爭時代,企業無不全力改善體質,提升競爭力,包括投入大量資金電子化、大量時間做教育訓練,但往往徒勞無功!究竟如何選擇對的資訊化方案以實質提升公司效能?如何讓管理者及早發覺問題核心?

「大人物知識管理集團」將於11月29日、30日,舉辦「企業E化與關係管理」研討會,邀請「企業E化」及「知識管理」兩大名師陳永隆、范揚松教授主講,實務座談會則有偉康保全總經理馮志能、長庚醫療研發主管許文彬等博士級專家。免費試聽講座「有效運作變形蟲組織」另定於12月3日晚7時,假台師大綜503室舉行。

課程大綱:

單元一:電子商務與企業電子化

1.新經濟與即時經濟
2.電子商務基礎認識
3.網路行銷面面觀
4.Web 2.0 基礎與運用
5.電子化企業經營模式
6.協同商務的發展與應用
7.行動辦公室的發展與應用
8.電子化企業案例分享

單元二:知識管理與價值創新
1.認識知識經濟
2.知識經濟的小故事、大未來
3.知識管理與知識螺旋
4.知識盤點與知識地圖
5.知識轉換與價值創新
6.打開知識與創新的通路
7.知識分享與知識價值鏈
8.知識型企業案例分享

單元三:顧客關係管理與行銷
1.制定關係管理方案流程
2.構成顧客關係五大要素
3.分析顧客關係環境技術
4.顧客關係管理體系建立
5.客戶服務中心建立與超越
6.顧客資料庫與一對一行銷
7.銷售自動化的策略應用
8.支援CRM方案的知識管理

單元四:企業E化成功經驗(座談)
1.企業E化成功個案報告
2.網路行銷成功個案報告
3.如何確定企業E化的步驟
4.如何超越企業E化的抗拒
5.如何引入或評估E化系統
6.如何爭取高階主管支持
7.如何推動全員E化教育
8.如何長保企業E化成果

意者請速預約洽電:02-29353999,或網路報名,「EMBA數位學院」亦提供免費線上試看課程,詳http://www.greatman.com.tw/educate.htm。

歐洲大學全台首創「跨領域學分整合中心」,嘉惠企業界人士,詳洽http://www.euruni.org.tw/intergrate.htm。

- 新聞稿有效日期,至2008/11/30為止


聯絡人 :余俊儀
聯絡電話:29353999
電子郵件:lukafish@gmail.com

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