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產業動態 思科發表全新整合通訊解決方案
世紀奧美公關顧問 本新聞稿發佈於2008/11/25,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

思科今日宣布推出結合思科統合通訊(Unified Communications)、思科網真(TelePresence)、以及新款Web 2.0應用平台的全新整合通訊(collaboration)解決方案,專為彙整各種商務應用、既有的IT基礎建設、以及其他網頁服務所設計。

 
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以網路為平台的思科整合通訊解決方案,擁有開放及高度彈性的架構,不僅讓企業能夠發展各種新型暨客製化的應用及網路服務;更可以透過各種應用與裝置的整合,將人與人緊密地連結在一起,進行高效的溝通與協同合作,進一步協助企業加快商務流程、提高生產力以加速創新。

台灣思科總經理吳傳輝表示:「隨著通訊平台的多元化發展,Web 2.0及結合數據、視訊及語音的整合通訊將越來越廣為台灣企業所採用。思科的網路平台以開放性標準通訊協定為基礎,可廣泛地將各種關鍵整合通訊服務,轉移至各種裝置與應用。因此,從簡單的文字訊息、語音會議、到深入其境的思科網真,思科將致力為台灣各種規模的企業,打造客製化解決方案,讓顧客真正體驗整合通訊所帶來如降低成本、提升工作生產力等企業優勢。」

吳傳輝進一步表示,台灣企業值此快速變遷的整體經濟環境之下,如何提升全球運籌能力、落實在地策略、加速創新、以及降低營運成本已成企業永續經營與強化競爭力的關鍵要素。其影響所及,更有效率的跨時跨地與團隊、顧客、商業夥伴進行即時溝通與協同合作,尤甚重要。根據IDC去年12月發表的調查報告,高效率的通訊與工作流程、以及加強整合的需求,將是驅使企業採用整合通訊應用的關鍵。隨著工作環境逐漸走向虛擬化,整合通訊以及Web 2.0將成為虛擬化工作環境的必備工具。而資策會資訊市場情報中心(MIC)於今年1月台灣企業熱門資訊軟體成長市調結果亦顯示,協同合作軟體因節能減炭與整合通訊等需求帶動下,名列2008年最熱門商用軟體之一。

此次思科推出的全新解決方案產品包括:
• 統合通訊– Cisco Unified Communications System Release 7.0可大幅降低總擁有成本、大幅增進易用性與各種商務應用之間的互通性。
• 視訊– Cisco TelePresence Expert on Demand將思科網真的高臨場感經驗整合到聯絡中心,為顧客帶來高價值的在地性服務,讓其透過思科網真直接召集各領域專家進行會議、加速創新。
• Web 2.0應用平台–全新Cisco WebEx® Connect軟體即服務(SaaS)平台,將在線狀態顯示、即時通訊軟體、網路會議、和團隊合作空間,整合至傳統及Web 2.0商務應用。

以網路為平台的思科整合通訊解決方案,不僅能與各種商務應用、通訊裝置、以及網頁工具互通運作,還能同時讓IT部門維持安全性並遵循策略與規範。開放性架構與標準化的應用程式介面(API),提供應用程式與網路服務的一個連結介面,並支援終端用戶的客製化需求、IT整合以及第三方應用程式與硬體間的互通性。顧客可搭配各種網路工具或企業應用,創造出協同合作的混搭架構,如客戶關係管理(CRM)和企業資源規劃(ERP)。開放性架構亦讓思科的協同合作功能得以透過各式裝置來傳遞,其中包括Windows與Mac OS桌面系統、以及採用Symbian、BlackBerry、Windows Mobile等作業系統的手機。

思科提供一個以Web 2.0工具套件與應用程式介面(API)為基礎的開放性應用軟體開發環境,其中包含:
• Cisco Unified Applications Environment將各種網頁應用呈現在思科統合式IP電話螢幕上。
• Cisco Applications eXchange Platform透過路由器將各種功能傳遞到分公司的應用軟體上。
• Cisco Adaptive Security Appliance 8.0(4) 提供一個開放性網路安全設備,讓企業能透過一個匯整數據與語音的虛擬私人網路,在高度安全的環境下,延伸協同合作的功能。
• Cisco WebEx Connect可結合呈現各種商務應用、網頁工具、以及團隊工作環境。

供應時程
Cisco Unified Communications System Release 7.0 與Cisco TelePresence Expert on Demand 現已開始供應。WebEx Connect目前針對桌上型電腦與以網頁為基礎的用戶端設備供應;針對行動式用戶解決方案預計將於2009年初推出。

成功案例
Activision公司網路工程師Mike DeDecker表示:「採用正確的整合通訊平台,協助我們加快決策流程、提高生產力、並增進組織內部以及與顧客和夥伴之間的關係。我想我們協同合作的能力,對於Activision而言不啻是一項競爭優勢;思科的整合通訊模式運用我們既有的基礎企業網絡,提供我們的團隊一個緊密連結的通訊經驗,協助我們在商務流程中進行協同合作。」
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【關於Cisco】
Cisco為全球網路設備領導廠商,提供端到端的網路解決方案,協助客户建立統合訊息系統或與其他網路連結。如需索取有關Cisco系統的進一步資料,歡迎參觀Cisco系統全球網站,或台灣Cisco系統網站:http://www.cisco.com.tw/

- 新聞稿有效日期,至2008/12/26為止


聯絡人 :朱鈺琳
聯絡電話:(02)25772100 ext.807
電子郵件:celineyl.chu@eraogilvy.com

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