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個人.家庭.數位化 - 數位之牆



產業動態 9/25&10/2 台北數位業務客戶關係管理上機課程
PKM數位知識管理中心 本新聞稿發佈於2004/09/02,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

一、 專業人員如何因應數位經濟的新型態競爭,二、 如何有效提昇工作效率做好客戶人脈關係管理,三、 如何操作簡易軟體提供工作效率,四、 整合Office與Outlook做好客戶關係管理─PKM與Office 進階上機操作http://www.pkmweb.com/modules/sign_up/

 
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數位工作上機基礎課程 (7小時)
一、 專業人員如何因應數位經濟的新型態競爭
─數位科技行銷介紹
數位時代知識發展重要趨勢
企業面臨數位化經營的挑戰
個人如何利用資訊工具進行e化
行動工作與行動商務簡介
專業人員資訊管理介紹 (PKM for Sales/CRM)
專業人員如何利用資訊工具進行e化
專業人員數位客戶資源管理簡介
專業人員通訊管理系統簡介
專業人員數位行事曆與工作管理簡介
專業人員文件資料管理簡介
專業人員行動工作管理系統簡介
專業人員網路資源管理簡介
二、 如何有效提昇工作效率做好客戶人脈關係管理
─專業人員知識管理PKM規劃
數位業務商務工作資源管理 (PKM Resource Databse)
如何規劃建立個人人際資源資料庫管理系統
如何規劃整理現有的名片,通訊錄與各種資源名單
資源資料庫 e化八步驟
如何建立屬於自己的分類表與關鍵字
如何有效率的將名片分類與標示說明
有效率名片資料的輸入
欄位的規劃與格式與輸入時的注意事項
介紹客戶的分類原則與實作
介紹與討論銷售實務分類表、關鍵字表、欄位表等家庭作業
如何做好有效銷售互動紀錄
名片整理實務Q&A
如何整理現有名片與名冊檔案轉檔
介紹名片送打實務 (打字與輸入問題研究)
三、 如何操作簡易軟體提供工作效率
─Outlook 整合上機操作
聯絡人的基本介紹
電子信箱的基本操作
數位工作指派與回報追蹤
專業秘書與客戶行事曆管理
如何進階整合聯絡人、電子信箱、工作與行事曆
如何快速打通Outlook的任督二脈
四、 整合Office與Outlook做好客戶關係管理
─PKM與Office 進階上機操作
如何整合OUTLOOK & OFFICE做好業務文書工作
如何匯入打完字檔案資料
分眾群組搜尋與動員簡介
資料庫與相關文件的合併列印
自行印製各種名冊、名牌、標籤、賀卡與個別化信件
有效的信件管理

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- 新聞稿有效日期,至2004/10/02為止


聯絡人 :吳碧雲
聯絡電話:0941-508-284
電子郵件:sales@sooner.com.tw

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