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產業動態 三井住友銀行採用Teradata建置日本最大金融行銷資料庫
Teradata 本新聞稿發佈於2008/12/30,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

Teradata宣佈日本三大銀行之一的三井住友銀行(Sumitomo Mitsui Banking Corporation, SMBC)新擴充的Teradata系統於2008年9月底正式上線運作。此基於Teradata動態企業級資料倉儲(Active Enterprise Data Warehouse)所建置的行銷資料庫規模約為原有系統的4倍,是日本金融行業最大的行銷資料庫。

 
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【台北訊】專注於資料倉儲及企業分析方案的全球領導廠商—Teradata (美國紐約證券交易所交易代碼:TDC) 宣佈日本三大銀行之一的三井住友銀行(Sumitomo Mitsui Banking Corporation, SMBC)新擴充的Teradata系統於2008年9月底正式上線運作。此基於Teradata動態企業級資料倉儲(Active Enterprise Data Warehouse)所建置的行銷資料庫規模約為原有系統的4倍,是日本金融行業最大的行銷資料庫。

日本金融行業使用的行銷資料庫通常被稱為“MCIF”(Marketing Customer Information Files,客戶行銷資訊檔案),主要用來收集有助於有效行銷的各種客戶資訊,包括基本特徵、交易記錄、存/取款明細、聯繫記錄以及其他資料。自90年代後期以來,三井住友銀行一直使用以Teradata為基礎的MCIF來進行資料庫行銷。

此次的系統擴充主要是為了配合業務增長的需求,保存多年來客戶交易的詳細歷史資料,進而更準確地分析和了解交易趨勢及變化,以進一步提升客戶服務。例如,透過研究影響客戶餘額的自助服務終端互動記錄,行銷人員便可以獲取客戶洞察力。他們可以快速地分析用戶帳戶的活動頻率和變化,藉以幫助銀行適時地為正在考慮購買房子的客戶提供房屋貸款服務,或為需要小額資金的客戶提供信用卡貸款服務。此外,行銷人員還可利用系統的分析功能預測客戶的財務需求,進行主動式行銷。當分析結果顯示客戶很可能會流失轉而選擇另一家銀行時,行銷人員就可透過提前與客戶接觸、並提供優惠的產品或服務來挽留客戶並保持長期關係。

MCIF系統產出的資料分析結果還可用於多種不同的行銷管道,如分行、終端網路、網際網路等,同時還能幫助前端銷售團隊確認潛在客戶。

Teradata日本區總裁Yukihiko Yoshikawa表示:「我們十分榮幸能夠協助三井住友銀行擴建其Teradata系統來處理大量資料的查詢。Teradata提供的最佳資料庫解決方案具有無可比擬的性能,可進行平行處理、擴充靈活且管理方便。我們的資料庫被眾多金融機構採用,不僅可以支持市場行銷,還可幫助金融機構在業務管理、會計以及營運等方面快速制定最佳決策。」

- 新聞稿有效日期,至2009/01/30為止


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