■課程大綱
一、什麼是指標管理系統
什麼是指標、什麼是指標管理系統、指標管理力內容範例、指標管理的功能效益
二、如何建構管理指標
訂定指標常犯的謬誤、建構指標與層別系統、指標屬性與管理應用
三、指標在策略管理的應用
指標與策略管理循環、經營環境分析與策略規劃、產品開發策略與研發計劃、市場銷售策略與營業計劃
四、指標在目標管理的應用
企業經營目標與方針規劃、部門目標方針與計劃展開、關鍵績效指標與目標設定
五、指標在日常管理的應用
日常管理情報系統、日常管理會議系統、日常管理控制改善
六、指標在知識管理的應用
指標與知識管理循環、知識地圖管理-物理性KM、知識技術智庫-化學性KM
七、指標在改善管理的應用
專案改善定義、專案量測分析、專案改善控制、專案知識標準
八、指標在育成管理的應用
組織職務分析、職能育成規劃、育成訓練策略、育成訓練計劃
九、 指標在績效管理的應用
績效評核標準、部門績效評核、員工績效分數 ■課程目標
自行設訂出各管理機能所需的指標。
知道如何將策略展開至KPI指標而進行管控。
將企業的目標關聯至部門的KPI目標值。
診斷企業的營運狀況、問題點及嚴重影響程度。
系統化地進行KPI指標的競爭力改善活動。
用目標、專案及改善活動來創造企業核心技術。
將員工經驗技術轉化為企業資產而永續保存。
知道有利指標改善的課程並將訓練效益量化。
以量化指標來進行績效考核並能主動引導員工創造績效。
瞭解如何將個人、部門與企業間之目標、績效及利益相結合。 ■ 日期：98年4月14日、4月21日、4月28日（每週二）
■ 時間：am9:30-pm4:30
■ 費用：NT＄$5,400（原價NT9,000，經工業局補助40％）
■ 地點：鼎新電腦台中分公司（台中市西區民權路239號17樓B） ■ 詳細課程訊息：http://www.dibison.com/lesson/lesson2kpi01.aspx - 新聞稿有效日期，至2009/04/23為止
聯絡人 ：Minna Chen
聯絡電話：02-2738-8089 ext.112
電子郵件：minna@dibison.com
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