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產業動態 怡海科技銷售經理受邀教育訓練微軟呼叫中心
怡海科技 本新聞稿發佈於2009/04/02,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

2008年3月 北京 為了讓呼叫中心銷售人員更好的推廣Microsoft Dynamics CRM產品,微軟公司MBS部門邀請怡海科技銷售經理就媒體行業和機械行業CRM解決方案對呼叫中心進行教育訓練。這是微軟首次讓合作夥伴接觸微軟呼叫中心並提供教育訓練。

 
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在以往的CRM推廣中,呼叫中心只是單純的按照腳本來向客戶介紹CRM產品,對CRM的性能及方案都不了解,造成當客戶問到深入一些的問題時便無法答對的局面,這樣錯過了很多有價值的銷售機會。這次邀請怡海科技銷售經理對呼叫中心進行教育訓練,意在讓呼叫中心工作者更多的了解CRM產品能夠為客戶帶來的收益,從實際的案例中了解客戶需要什麼、微軟CRM能夠幫助客戶解決什麼問題,從而在與客戶的溝通中尋找切入點。怡海科技銷售經理張喜利先生以媒體行業及機械行業為例,介紹了這兩個行業的痛點、實施導入CRM後客戶獲得的收益以及在推廣CRM產品時的銷售技巧。教育訓練之後,很多呼叫中心的工作人員表示,這種教育訓練形式非常實用,對產品的理解能夠提高推廣產品的信心。

此次是微軟第一次嘗試由合作夥伴對呼叫中心進行教育訓練,相信通過對具體的行業解決方案的了解,微軟CRM產品的銷售能夠上一個新的層次。同時,怡海科技會繼續與微軟呼叫中心分享經驗,共同為CRM產品的推廣而努力。

怡海科技簡介

怡海科技股份有限公司是專業從事管理軟體產品研發、解決方案諮詢和服務的國際企業,是新加坡、臺灣等資金投資的合資公司。公司總部位於上海核心商務區,目前公司營運分佈於大中華區、新加坡、馬來西亞、汶萊等亞洲地區4個國家,在大中華區建立服務的地區有北京,上海,深圳,臺灣等地。怡海科技是微軟金牌合作夥伴,擁有完整的顧問群以及經驗豐富的技術人員,是微軟在大中華區最大的CRM實施顧問團隊。怡海科技不僅提供完整的軟體系統,同時為企業客戶提供管理軟體應用諮詢,解決方案,系統實施以及人員教育訓練和服務。

更多資訊請訪問怡海網站http://www.frensworkz.com

- 新聞稿有效日期,至2009/05/01為止


聯絡人 :Sherlock
聯絡電話:010-85868466
電子郵件:marketing@frenswrokz.com

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