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產業動態 「2008台灣與國際職場英語能力差距報告」
慧點行銷有限公司 本新聞稿發佈於2009/10/19,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

報告的重點包括: (1)2008年台灣與全球的多益成績比對報告 (2)台灣2004年到2008年5年的多益成績及考生人數變動 (3)亞洲前14名國家的多益成績排行榜 (4)2008年台灣與全球依職務別的多益成績比較 (5)2008年台灣與全球依產業別的多益成績比較

 
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時間:2009年10月19日
ETS台灣區代表 王星威

報告重要內容:
1.台灣考生多益平均533分超過香港519分,但中國大陸考生多益663分超過韓國的604分,也超過台灣。顯示中國菁英上班族的英語能力快速進步中,值得台灣上班族警惕。
2.依職務分類的多益成績統計顯示:台灣行銷人員多益594分,超過全球行銷人員的591分;但台灣管理、專業與科研三類人員多益分數分別為534分、514分及507分,較全球同類的管理、專業與科研人員的多益分數:627分、615分及581分落後甚多,對台灣未來的產業國際競爭力甚為不利,如何加強台灣高階人才英語能力成為產業人資訓練的重要課題。
3.依產業或專業別的多益成績統計顯示:前三名為台灣外交事務類上班族多益成績606分、貿易業599分及大眾傳播媒業599分,與全球同類產業領域上班族多益成績相近。
4.依產業別台灣多益成績落後全球同類產業差分較大的領域為政府機關、醫院及旅館(含旅遊、娛樂、餐飲)等產業,多益分數分別為474分、479分及482分,而全球同類產業則為612分、555分、542分,反應台灣服務業英語能力不足,將成為政府推動服務業國際化的瓶頸。


英語已經成為全球溝通的共同語言,目前全球使用英語溝通人口總數,依據英國學者David Crystal 估算之上限為19億人,其中非英語母語人口佔15億人(約佔79%)。多益測驗即是針對非英語母語人士使用的國際溝通英語測驗,也是全球最大的英語能力測驗。因此,ETS每年公佈的多益成績敘述統計報告已成為世界各國產、官、學、研機構觀察職場國際化程度的關鍵數據情報之一。
ETS已於日前公佈2008年全球考生多益成績敘述統計報告,ETS台灣區代表也參照2008年台灣考生之多益成績敘述統計報告,做出「台灣與國際職場英語能力差距報告」,以供政府、英語教育工作者、產業人資部門及廣大的上班族參考。

一、台灣2004年到2008年5年的多益成績及考生人數變動
依表二,台灣近五年的多益成績呈現V字型反轉,由2004年的535分節節下降,2006年分數522分為最低,近3年卻步步高升,2008年升為533分,已有改善,雖然比2004年少了2分但人數已由4萬4千人大幅增加至18萬人以上,此一敘述統計分數更有代表性,反應台灣的整體英文成績已有進步,甚至超越香港的519分。

二、2008年亞洲國家多益成績排行榜
由表三可以看出台灣多益平均533分排名亞洲第8,名次與前年沒有太大變化,但贏過香港的519分,反映香港回歸中國十二年後英語成績已大不如前,而中國大陸的托業(多益的大陸譯名)平均分為636分,反而超過韓國604分,差分多達32分,此一分數雖僅代表部份中國上班族菁英的托業(多益的大陸譯名)成績,但是反映出中國上班族菁英份子的國際溝通能力已大幅提升,値得台灣上班族或打算去大陸就業的上班族警惕。

三、2008年台灣與全球依人才職務別的多益成績比較表
依表四,台灣多益分數較高的前三名職務分別為教學(訓練)、行銷(業務)、管理等三項,但管理人才541分與全球的627分相差太大,差分達86分,第四名專業人士534分也落後全球的615分,差分達81分,第五名科研專家514分比全球的581分少67分,都是值得人資部門關注的職能落差。如何加強高階人才英語能力成為產業人資訓練的重要課題。唯一勝過全球分數的是行銷人員,略贏3分,反應台灣只有涉外關鍵部門工作人員英文能力較好,其他職位仍有大幅改善之空間。

四、2008年台灣與全球依產業類別的多益成績比較表
另依產業別看,英文較好的產業或專業項目依序是外交事務、貿易、大眾傳播、教育(高中)、藥品及金融、會計、銀行證券人員,前四項產業與全球差距不大。英文比較差的項目是軍警、政府機關(不含軍警、外交事務)、醫院、旅館(含旅遊、娛樂、餐飲)等,且軍警行業多益平均450分與全球567分相差117分,政府機關人員平均474分與全球612分相差138分,醫院與健康產業平均479分與全球555分相差76分,旅遊業平均482分與全球542分相差60分,可以印證台灣軍警、政府機構(軍警、外交事務除外)、醫院、旅館(含旅遊、娛樂、餐飲)等服務行業的國際化程度不佳,成為政府推動服務業國際化的瓶頸。

- 新聞稿有效日期,至2009/11/19為止


聯絡人 :張筱婷
聯絡電話:02-25373893
電子郵件:edith@exponential.com.tw

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