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產業動態 連鎖業者們有福了!管人不再是難事
藍眼科技有限公司 本新聞稿發佈於2009/11/08,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

台灣連鎖加盟體系龐大,但人員流動率偏高,業者在管理及人力調度上,總是一個頭兩個大。而「遠端監控」,能夠發揮即時管理功能,最終將成為市場的主流。

 
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台灣連鎖加盟體系龐大,但人員流動率偏高,業者在管理及人力調度上,總是一個頭兩個大。而「遠端監控」,能夠發揮即時管理功能,最終將成為市場的主流。
面對現在全台密密麻麻的連鎖店,如何有效管理人力及貨物,早就是業者們煩惱的問題,尤其許多業者還要長期面臨人員高流動率的威脅,在管理及人力調度上,其實早成為連鎖店加盟業者該重視的問題。在這種情況下,原本被視為防竊和防盜的監控設備,也能成為連鎖加盟業者在管理上的一大利器。知名監控系統品牌-藍眼科技行銷專員邱嘉慧指出,國內連鎖店業者在監控設備的運用上,其實早已逐漸朝向「管理」和「遠端監控」方向發展。原本連鎖加盟業者安裝監視系統是以財貨保全為主,但由於內部人員流動率漸高、人力也普遍不足,加上監視錄影大多只供事後調閱查詢用,相較之下,因應客訴糾紛等管理需求,反而越來越朝此發展的趨勢。現在不但可以透過遠端監控,同時觀察各分店員工的服務態度、了解來客狀況及店員與客戶互動的狀況,在狀況發生時能立即處理以減少客訴糾紛。
事實上,監控設備在連鎖業的運用上,「管理」功能越來越重要,而「遠端監控」因為可以發揮「即時」管理的功能,更有可能成為未來的新主流。隨著網路及科技不斷進步,本報記者認為,遠端監控未來在應用上,勢必還有很大的發揮空間。連鎖店業者不妨根據本身的狀況及專長,規劃設計更有特色的遠端監控,不但可以藉此提升管理效能,更可以讓服務升級,鞏固自己在市場上的位置。


- 新聞稿有效日期,至2009/12/09為止


聯絡人 :蔣易珊
聯絡電話:04-22970977 #295
電子郵件:cherry817@blueeyes.com.tw

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