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產業動態 光華商場大火 考驗商家危機處理
良興電子 本新聞稿發佈於2005/02/24,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

台北市著名的光華商圈,2日晚間一場大火造成10多家店面遭受波及,此次火災不僅燒出商圈管理問題,更考驗店家危機處理能力,如何在最短時間恢復正常營業並提供完善服務,將是商家面臨的首要課題。

 
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位於台北光華商圈的國際電子廣場於2日晚間10點多發生大火,火勢雖然很快就控制住,四處流竄的濃煙確已經將店家的商品燻黑,地下的消防用水未退,再加上整個B1的配電設備燒壞,直到今天仍有部份店家未恢復營業。

國際電子廣場位於光華橋旁,廣場早期多以銷售IC晶體、電子零件等商品,之後又有資訊DIY等店家進駐,是學生喜歡挖寶的好地方。然而,近年來台北各處大型賣場一一開幕,分散了不少光華商圈的人潮,再加上光華橋即將拆除,拆除後的商圈變化仍舊不明,對商圈內的商家已經造成隱憂,本次的大火,更考驗商家們的危機處理能力。

商圈內最大的『良興電子』,也在這場火警中同為受災店家,總經理羅凱南表示,年前開始的良興網路商城『生活e電園』也發揮了即時的功能,在光華門市暫停營業期間,使大台北地區15萬會員能照常取貨、購物。良興提供的網路下單免運費貨送到府服務,將受火災影響之會員,成功轉移至網路商城消費,其交易量也將因此成長二至三成。

隨著國人對3C商品消費習慣的改變,傳統門市已漸失競爭力,堅強的連鎖服務儼然成為一股趨勢。而除了以實體連鎖通路提供定點、分區服務外,虛擬通路隨處且即時的服務更是大勢所趨。是否成功結合二者,將是未來3C資訊賣場決勝負的關鍵。

- 新聞稿有效日期,至2005/03/10為止


聯絡人 :黎美秀
聯絡電話:2299-1799 # 861
電子郵件:AMY@LS3C.COM.TW

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