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產業動態 程曦榮獲國際CMMI ML3認證 管理、服務再升級
程曦資訊 本新聞稿發佈於2010/01/17,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

在歷經連日來的嚴酷審查,程曦資訊日前已通過國際級CMMI ML3(Capability Maturity Model–Integrated, Maturity Level 3)認證,並於2009年12月4日經濟部工業局舉辦的98年度提升資訊軟體品質(CMMI)計畫成果發表會上領取證書,程曦執行副總經理張榮貴指出,獲得此項認證,將有助於程曦改善產品品質、增進人員生產力及建構管理能力......

 
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再歷經連日來的嚴酷審查,程曦資訊日前已通過國際級CMMI ML3(Capability Maturity Model–Integrated, Maturity Level 3)認證,並於2009年12月4日經濟部工業局舉辦的98年度提升資訊軟體品質(CMMI)計畫成果發表會上領取證書,程曦執行副總經理張榮貴指出,獲得此項認證,將有助於程曦改善產品品質、增進人員生產力及建構管理能力,並提升進軍大陸及國際市場的競爭力。

CMMI(能力成熟度整合模式)是SEI(美國卡內基美隆大學-軟體工程學院)繼CMM(軟體能力成熟度模式)成功發展的新修訂版本,可協助組織導入標準化的管理制度,以確保軟體專案開發品質,並為企業降低成本及提升競爭力。因應國際對CMMI的重視,程曦自2006年成功導入CMMI ML2後,2009年再接再厲通過的CMMI ML3評鑑。據SEI公告,截至2009年9月,台灣通過ML1~ ML5的組織單位共計124家,其中通過ML3者為44家,而一向堅持品質第一的程曦再度獲得國際級肯定。

張榮貴表示,程曦導入CMMI ML3後,將有助專案管理與開發流程更加優化,在量化效益方面,預估未來專案依規格需求延遲交付時程比率可降低至7%以下,專案實際成本超過成案預估值亦不超過7%,且個人生產力更提高7%,並能自行持續改善品質系統制度。而非量化效益上,將可強化專案之規劃與控管、需求管理、建構管理、度量分析等能力,並增進軟體產品品質,更重要的是,能提昇國際形象與競爭力,成為邁向國際市場的利器。

張榮貴進一步指出,專案管理是公司整體品質的表現,而專案管理制度除了需要公司政策的施行外,還需要管理流程進行工時或成本控管,只是制度容易、落實難,因此,程曦透過CMMI ML3的導入,以及運用自行研發的客戶關係管理平台e-Contact+為管理工具,定義人員每日、每週、每月的工作要點,預估人員產值,推廣標準作業流程,並落實專案管理與專案成本的對應。

程曦總經理黃士軍表示,程曦的客戶涵蓋金融、保險、證券、公部門、電信、科技、教育…等各種領域,身為國內Call Center市佔率最高的廠商,程曦不只有最堅強的陣容團隊、最優良的技術產品以及最佳的服務品質,在推展 CMMI ML3的同時,也讓各專案的管理流程達到最高的效率。隨著2010年的到臨,程曦將以更高規格的品質要求來服務客戶,並繼續朝向CMMI最高等級ML5邁進。想了解更多程曦最新動態,請上程曦網站查詢(http://www.chainsea.com.tw/),或撥打(02)7706-6188洽詢。

- 新聞稿有效日期,至2010/02/17為止


聯絡人 :陳小姐
聯絡電話:(02)77066188
電子郵件:rita.chen@chainsea.com.tw

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