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產業動態 岱凱獲Gartner列入全球通訊委外及專業服務挑戰者行列
台灣岱凱系統股份有限公司 本新聞稿發佈於2010/03/23,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

市值四十億美元的領先資訊科技解決方案及服務供應商岱凱(Dimension Data/Datacraft),獲權威市場研究機構Gartner在其「全球通訊委外及專業服務魔力象限報告」 中列入挑戰者行列 (Challengers Quadrant)。

 
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岱凱獲Gartner列入全球通訊委外及專業服務挑戰者行列
卓越的願景完整性及執行能力再獲肯定

市值四十億美元的領先資訊科技解決方案及服務供應商岱凱(Dimension Data/Datacraft),獲權威市場研究機構Gartner在其「全球通訊委外及專業服務魔力象限報告」 中列入挑戰者行列 (Challengers Quadrant)。

魔力象限報告由Gartner分析師負責彙整,以執行能力及願景完整性作為兩大標準,在全球十七家通訊系統IT服務供應商當中進行評選。

岱凱集團全球執行長Brett Dawson表示:「我們的願景完整性及執行能力能夠得到Gartner的肯定,實在深感興奮。全球市場有數以百計的服務供應商,但當中只有少數能躋身挑戰者行列,我們很高興能夠成為當中一份子。」

Brett Dawson指出:「我們集團的重點是提供高品質、具成本效益的通訊和專業服務,促進客戶的業務運作。我們相信,這次獲Gartner列入挑戰者行列,正好印證我們一直以來致力為客戶提供優質服務的佳績。」

Brett Dawson補充:「去年,我們為本身的服務管理平台進行升級,務求改善服務傳遞及客戶業務的連續性。新服務平台屬世界一流,我們期望客戶在短期和中期間內受益於這項投資。」

岱凱現今以24 x 7 x 365方式,全天候支援及管理全球價值超過一百二十五億美元的網路設備。該公司共有五個全球服務中心,每年共收到一萬多名客戶的九十萬個服務要求。換言之,岱凱的服務中心每天處理超過二千五百個要求。

另一項證明岱凱服務傳遞能力的指標,在於它能夠以十三種不同的語言與在地支援,為各地區客戶提供一致性的服務體驗。

Brett Dawson續道:「岱凱將繼續投資,加強基礎設施和服務能力,為世界各地的客戶提供最出色的全球解決方案。無論客戶在任何地方營運業務,都能夠享用我們的服務。」

有關進一步資料,或參閱Gartner的「全球通訊委外及專業服務魔力象限報告」,可瀏覽:www.datacraft-asia.com.tw/gartnermagicquadrant 。


岱凱簡介
岱凱(Dimension Data/Datacraft)是全球性資通訊 (ICT) 系統整合服務公司,為思科全球最佳金級合作夥伴,於倫敦交易所掛牌交易(LSE: DDT)。服務範圍遍及五大洲及100多個國家,擁有超過一萬一千多名員工,年營收達四十億美元。岱凱專注先進資訊與通訊科技系統整合、建置與服務,具有優異的大型企業專案能力與應用經驗,提供包括資訊安全、整合通訊、作業系統、資料中心及儲存、客服中心等資訊科技解決方案,以及專業顧問、管理維護、IT外包服務、教育訓練等加值服務。2009年岱凱獲美國商業週刊評選為資訊科技百強第21位,與Apple、HP前後並列。如需更多詳細資料,請參考岱凱中文網頁:www.datacraft-asia.com.tw。


Gartner魔力象限簡介
魔力象限(Magic Quadrant)由Gartner公司於2010年3月3日註冊版權,並可以在獲得許可的情況下重複使用。魔力象限是在某一特定時間內對市場情況進行的座標式的呈現。根據Gartner的定義,它描述了Gartner依據標準對該市場內的廠商所進行的分析。Gartner 並不會為魔力象限中描述的任何廠商、產品或服務做背書,也不建議技術用戶只選擇那些位於「領導者」象限的廠商。魔力象限僅作為一種研究工具,而不是作為一項行動的具體指南。Gartner 對該項研究不負責任何明示或暗示的擔保,包括適銷性或適用於某一特定用途的擔保。

- 新聞稿有效日期,至2010/04/23為止


聯絡人 :Amy Chiang
聯絡電話:02-2171-3348
電子郵件:amy.chiang@datacraft-asia.com

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