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產業動態 資策會「ITIL V3:計畫、保護與最佳化(PP&O)認證」5/1開課
資策會 本新聞稿發佈於2010/04/01,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

ITIL是一套規範IT服務管理的架構,最新的V3版本共有九種新的進階認證可供選擇。資策會率先自國外引進相關課程,推出「Capability」模組中的「計畫、保護與最佳化」(PP&O)認證訓練,內容主要在探討容量、可用性、IT營運持續性、資訊安全及需求管理等管理流程的實務應用,參加課程可取得參加ITIL V3:PP&O考試的資格,並取得PMP認證所需的30 PDU。

 
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ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值,故在業界素有「IT界的MBA」之稱,並成為IT管理者不可或缺的國際認證。

ITIL 目前已更新為最新的V3版本,認證架構有了重大改變,在一系列ITIL V3進階認證中,資策會率先推出「Capability」模組中的「計畫、保護與最佳化」(Planning、Protection and Optimization,PP&O)之認證課程,內容針對營運相關流程組合的交互關係進行探討,上完課程者可取得參加PP&O認證考試的資格,通過考試者則將獲得由ITIL官方認證單位:APMG正式頒發的ITIL V3 Capability:PP&O certificate,並取得ITIL V3的4點積分。本認證的流程主要與 ITIL V3 核心書籍中的「服務設計」(Service Design,SD)相關。

資策會數位教育研究所表示,「計畫、保護與最佳化(PP&O)」課程中,主要會探討到Capacity(容量)、Availability(可用性)、IT Service Continuity(IT營運持續性)、Information Security(資訊安全)及Demand(需求)等管理流程的實務應用,課程中除了加入精心設計的 workshop,藉由分組討論讓參訓學員深入瞭解ITIL V3的內容外,並邀請國內首批擁有ITIL最高階認證(ITIL Expert)的資深顧問親臨授課,搭配符合考試方向的原廠教材、模擬試題演練及解說,讓所有學員不但能順利通過認證考試、更能將ITIL實際應用於工作中。此外,對於已經具有專案管理師 (PMP) 認證者,參加此課程並可同時取得由 PMI 核發的 30 PDU ,一舉兩得。

最近一期的「ITIL V3:計畫、保護與最佳化(PP&O)」課程將於2010年5月1日開辦,對相關課程資訊有興趣者,請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3PPO.htm

- 新聞稿有效日期,至2010/05/01為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)27089215#8214
電子郵件:champion@iii.org.tw

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