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產業動態 服務行銷與品牌經營精修班,5/14前報名享工業局補助40%
資策會 本新聞稿發佈於2010/04/21,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

管理大師彼得•杜拉克(Peter F. Drucker)說:「新經濟」就是服務經濟,服務就是競爭優勢。在現今經濟服務化的社會中,服務業的行銷與經營管理策略相對重要。服務是買賣雙方間持續的關係,它不只是短暫的,而且是面對面的互動。重點在於讓買方在交易之後對賣方仍然感到滿意,且對品牌產生偏好及堅持,成為品牌的擁護者。

 
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管理大師彼得•杜拉克(Peter F. Drucker)說:「新經濟」就是服務經濟,服務就是競爭優勢。在現今經濟服務化的社會中,服務業的行銷與經營管理策略相對重要。服務是買賣雙方間持續的關係,它不只是短暫的,而且是面對面的互動。重點在於讓買方在交易之後對賣方仍然感到滿意,且對品牌產生偏好及堅持,成為品牌的擁護者。
再者,品牌的經營對於企業而言越來越重要,若中小企業能夠擦亮自有品牌,其成效和威力不容小覷;大型企業更需要對其品牌有責任與義務,且須放眼全世界,將觸角推展到更遠的地方。要將品牌經營的好,是一條長久的路,花費的不只是金錢和時間,然而一旦成功,品牌所代表的是承諾與保證。當顧客買產品和服務時,等同於購買所提供的品質、服務和一致性的保證。
本課程以服務行銷的新趨勢、新方法為指引,透過五力、顧客行為、競爭等分析,擬定新的藍海策略,並從商品生面週期的展開,擬訂服務商品、定價、通路、廣告、促銷等執行方法,最後藉由品牌的打造與經營,創造服務的價值與高獲利,課程中理論與實務兼俱,並透過個案研究,瞭解服務行銷與品牌經營的實務作法。課程日期為5/22~5/23,週六日白天,5/14前報名可享工業局補助40%優惠,詳細課程請參考網址,或電洽(02)2708-9215#8314,傅小姐。
課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/SMB.htm

- 新聞稿有效日期,至2010/05/22為止


聯絡人 :傅小姐
聯絡電話:(02)27089215#8314
電子郵件:sincheau@iii.org.tw

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