ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值,故在業界素有「IT界的MBA」之稱,並成為IT管理者不可或缺的國際認證。 ITIL 目前已更新為V3版本,共有十多種不同屬性的認證。其中,「Capability」模組中的「計畫、保護與最佳化」(Planning、Protection and Optimization,PP&O)認證,內容主要與 ITIL V3 核心書籍中的「服務設計」(Service Design,SD)相關,課程中會探討到關於Capacity(容量)、Availability(可用性)、IT Service Continuity(IT營運持續性)、Information Security(資訊安全)及Demand(需求)等管理流程的實務應用。 資策會開辦的「ITIL V3:計畫、保護與最佳化」課程中,除了加入精心設計的 workshop,藉由分組討論讓參訓學員深入瞭解ITIL V3的內容外,並邀請國內首批擁有ITIL最高階認證(ITIL Expert)的資深顧問親臨授課,搭配符合考試方向的原廠教材、模擬試題演練及解說,讓所有學員不但能順利通過認證考試、更能將ITIL實際應用於工作中。此外,對於已經具有專案管理師 (PMP) 認證者,參加此課程並可同時取得由 PMI 核發的 30 PDU ,一舉兩得。 最近一期的「ITIL V3:計畫、保護與最佳化(PP&O)」課程將於2010年8月14日開辦,對相關課程資訊有興趣者,請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。
課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3PPO.htm
- 新聞稿有效日期,至2010/08/14為止
聯絡人 :王先生 聯絡電話:(02)27089215#8214 電子郵件:champion@iii.org.tw
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