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產業動態 資策會「顧客行為分析實務班」,讓您真正搔到消費者的癢處!
資策會 本新聞稿發佈於2010/12/28,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

行銷與銷售建立在顧客行為上,行為根據習慣而來。但是,改變顧客的消費習慣談何容易,因此只能透過瞭解顧客發生消費行為的種種原因,來改變你的行銷與銷售技巧。行銷是千變萬化,常因為時間、地點、環境的不同,而必須提出不同的訴求。所以,有人說行銷無定論,但是,台灣人消費行為反應最深層的心理呼喚,這些基礎的行為常常是一成不變,因此,了解這些呼喚將讓你的行銷策略更加順遂。

 
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資策會「顧客行為分析實務班」,讓您真正搔到消費者的癢處!
行銷與銷售建立在顧客行為上,行為根據習慣而來。但是,改變顧客的消費習慣談何容易,因此只能透過瞭解顧客發生消費行為的種種原因,來改變你的行銷與銷售技巧。行銷是千變萬化,常因為時間、地點、環境的不同,而必須提出不同的訴求。所以,有人說行銷無定論,但是,台灣人消費行為反應最深層的心理呼喚,這些基礎的行為常常是一成不變,因此,了解這些呼喚將讓你的行銷策略更加順遂。
不管用什麼方式,行銷的最終目的就是將產品賣給顧客,並試圖滿足他們。假使不瞭解顧客想什麼?需要什麼?任何的管道、方法、產品都無法讓顧客掏出錢來。因此,企業不是只要注重生產產品就好了,還要為了讓顧客產生忠誠度,瞭解他們所處的內外環境,根據心理的因素、個人的行為、社會的狀況與文化的影響,進而分析顧客的需求。
「顧客行為分析」是商學院裡的一門重要的課程,但是,學院派比較重視理論與研究的精神;而企業著重於市場與實用的涵義。但是常常會有頭痛醫頭,腳痛醫腳的現象產生,缺乏整體與系統性的考量。有鑑於此,資策會特舉辦「顧客行為分析實務班」,讓學員透過課程與Workshop,瞭解影響購買之因素,並掌握整個購買決策的過程,企業就能在購前的分析、購中的態度與購後的評估來滿足顧客內心的渴望。課程日期為100/1/26,週三白天,1/19前報名享優惠,詳細課程請參考課程網址,或電洽:(02)27089215#8314,傅小姐。
課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/CBP.htm

- 新聞稿有效日期,至2010/12/31為止


聯絡人 :傅小姐
聯絡電話:(02)27089215#8314
電子郵件:sincheau@iii.org.tw

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