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產業動態 集成呼叫中心資源,400電話全國最低價招商進行中
濟南聚點科技有限公司 本新聞稿發佈於2011/03/07,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

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一:400市場介紹
400分為三種類:4006聯通;4007鐵通;4008電信。
4006聯通:中國聯通推出的產品,全國以代理商發展市場為主,產品功能多,資費便宜,代理商的利潤可明顯體現,所以4006是目前全國市場銷售得最好的400產品.
4007聯通:中國鐵通,主要以低資費取勝,還附帶一些增值業務,但由于鐵通資源的限制,通話質量等各方面不及其它二個產品.
4008電信:中國電信繼800主叫集中式付費後推出的升級產品,實行主被叫分攤付費,在產品功能上更加完善,但資費較高,門檻高使得4008用戶不多.
目前,400市場從08年開始真正活躍,至今一年多的發展,至少在市場上還可以活躍到5年的時間,是比較有市場發展前景。聯通的4006電話、鐵通的4007電話和電信的4008電話刮分了市場。根據權威數據顯示,覆蓋範圍廣,穩定性強的4006電話在市場中獨占鰲頭,市場覆蓋率達到了80%以上,現在越來越多的中小型企業需要使用到400電話,提代升企業形象。
二:功能介紹
  1) 電話自動分配
  按主叫所撥電話的位置(如:區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;
  按主叫所撥電話的時間(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;
  將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
  2) 遇忙/無應答自動呼轉
  具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的4-10個號碼上。
  3) 呼叫阻截
  被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來自其他地區的呼叫。
  4) 話費分攤
  通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。
  5) 費用控制
  被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限,超過後自動停止接續。
  6) 呼叫分析
  當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,包括:呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長、平均通話時長,並對使用情況提供專家級分析。
  7)清單查詢:
  當用戶需要查詢時,只用登陸我們網站,輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。
  8)企業彩玲
  根據企業個性化的需求,我們可為企業定制不同類型的歡迎詞。
 9)隨時變更接聽號碼
  當企業需要安排不同人員值班時,可登陸後台綁定值班人員電話即可。
  10)IVR語音導航
  當企業的部門較多時,通過語音選擇,將電話自動接到相應部門。
三:400適用的範圍
400電話業務適合做公司總機、咨詢熱線、售後服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統一呼叫中心接入號碼!
需要建立企業客服熱線(呼叫中心)的企事業單位,如証券、基金公司;
做全國業務的企業單位(包括IT電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等);
信息增值業務、信息台、互聯網公司(ISP/ICP)等;
全國性連鎖企業;
政府事業單位,構架政府與公眾之間的溝通橋梁;
未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業。
四:代理商管理平台功能及特色介紹
1、碼號資源管理
查詢:可根據400號碼,號碼狀態(預占,未預占,所有),代理商名稱,號碼類型,預占時間段查詢400號碼的預占情況。
預占: 可以自己的平台進行號碼預占
釋放:可釋放自己不想要預占的號碼,從而選擇更多自己想要的號碼。
2、客戶資料管理:
直接由平台填入400號碼用戶的信息,以便更好的管理號碼,或相關問題也可通過該信息找到400用戶,得以更好的商談。
3、400號碼管理
在這個頁面可實現查詢,充值,修改資費,修改低消,重置密碼,綁定套餐,取消套餐功能。
管理所有400碼號的相關信息,完成維護及續費工作。
4、號碼充值記錄
也相當于財務管理,代理商可由此項功能管理所有的號碼充值記錄,可以統計出每月的充值數量,充值金額等數據,進行財務分析,統計月利潤。
5、下級代理管理
管理所發展的所有下級代理,可以新增也可修改下級代理資料信息,也可看到下級代理所發展的用戶信息,如下級發展的二級與三級,在此項功能就可以管理到所有的二級、三級、四級代理商的信息及子代理的發展情況。
6、登錄用戶管理
在這可添加多個子管理員操作,通過總管理員給予這些用戶的一些權限,實現一個平台的分工合作。如分為多個管理員有負責:財務,客服,查號等各項權限的管理員,只要新增後設置相應權限就可以進入平台操作,總管理員可以操作所有項目。
7、資費管理
通過平台可管理下級代理的資費,及所有400號碼的資費,可以修改號碼的每分鐘資費及每月最低消費。
8、公告查詢
特色公告發布,針對所有自己所發展的終端客戶
9、各項充值記錄查詢及統計
1)代理充值記錄
2)給下級代理劃撥記錄
3)回收代理資金記錄
4)下級代理返回資金記錄
5) 功能扣費明細
五、項目可行性分析
1、月收入與利潤預測(新增用戶發展期)
以代理結算價格為0.08元/分鐘,終端客戶銷售價格為:0.3元/分鐘為例,客戶首次預存1000元,此客戶向聚點繳納的業務成本為267元,拓展此客戶的利潤為:1000-1000*(0.08/0.3)=733元,如按照一般代理商平均每天銷售3-5個號碼,一個月總計銷量為100至150個號碼月收入為:10萬至15萬元之間,除去與聚點的業務結算成本之後貴公司月利潤為:7萬至10萬元之間。
濟南聚點科技有限公司
大區經理:陳經理 咨詢電話:4006-125-125 或者053185555222
手 機: 15318832999 在線QQ: 751800094 (測試後台管理索取)
傳 真: 0531-85555111 Email: jnjuxintong@126.com
提供代理商總管理平台及客戶使用管理平台,代理商可通過自己平台管理所有發展的客戶,完成後期維護及續費工作。
www.juxintong.com

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- 新聞稿有效日期,至2011/04/07為止


聯絡人 :陳經理
聯絡電話:15318832999
電子郵件:chenqingxuan@126.com

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