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產業動態 資策會4/12開辦「辦公室裡的跨文化溝通障礙」講座
資策會 本新聞稿發佈於2011/04/06,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

「ITIL與資訊中心管理實務班」,內容除完整涵蓋既有ITIL V3認證課程的內容外,並針對多數IT部門都會應用到的「資訊中心管理」開發出實務應用課程,由具ITIL最高階認證及實務經驗的講師,分享如何將ITIL方法套用於資訊中心之流程管理,並透過模擬情境案例,經由情境說明、角色設定、分組演練及事後講評,讓學員充分瞭解資料中心的ITIL應用,同時滿足學員通過認證及實務運用的需求。

 
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資策會4/16開辦「ITIL與資訊中心管理實務班」課程
ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,可利用流程將現有資源最佳化,進而提昇IT服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值。ITIL目前已更新至V3.0版本,除了引進服務生命週期(Service Life Cycle)模型外,並提供許多豐富的新資源,以符合市場的實際需求。由於企業對「IT服務水準」日趨重視,對IT人員的要求將不再只是「IT技術」,而是繼續延伸到「IT管理」,換句話說,IT人員隨著職位的提昇,取得相關管理認證已是時勢所趨,若只固守技術層面,將對未來之升遷發展造成相當程度的阻礙,而取得ITIL相關證照,則是證明IT管理者具備IT服務管理知識的最佳證明。

取得ITIL認證雖然有其必要性,但如何與業界實務做搭配,例如如何將ITIL應用到企業內部的資訊活動、如何進行IT設施的管理作業等,都是參訓學員在取得認證之後,必須考量到的現實問題。有鑑於此,資策會特於2011年全新開辦「ITIL與資訊中心管理實務班」,內容除完整涵蓋既有ITIL V3 Foundation課程的內容,學習IT服務管理之服務策略、服務設計、服務轉換、服務營運及持續服務改善的做法外,並針對多數IT部門都會應用到的「資訊中心(Data Center)管理」,開發出額外的實務應用課程,由具ITIL最高階認證、且具備業界實務經驗的資深講師,分享如何將ITIL方法套用於資訊中心之流程管理,並透過精心設計的模擬情境案例,經由情境說明、角色設定、分組演練及事後講評,讓學員充分瞭解資料中心的ITIL應用,以同時滿足學員通過認證及實務運用的需求。

資策會「ITIL與資訊中心管理實務班」將於2011年4月16日開辦,除可取得IT服務管理國際認證並學習資訊中心管理實務外,對於已經具有專案管理師(PMP)認證者,並可同時取得由PMI核發的21 PDU,一舉兩得。對該課程資訊有興趣者請參閱課程網頁,或電(02) 6631-6538,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITILDC.htm

- 新聞稿有效日期,至2011/04/12為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)6631-6538
電子郵件:champion@iii.org.tw

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