再加上，有一位雖然嚴格卻很愛他的外婆拉拔他長大，外婆會教導他做人做事的道理，並且也會提醒他要勤學英文，對將來有幫助。由於外婆的用心，讓他在做人做事上較其他同齡的孩子來得懂事與成熟。鼓勵遇到挫折的朋友，要多和家人溝通、相處，在遇到困難或解決不了的事，要懂得尋求資源來幫助自己。

林萃芬表示，工作的時候，發生令人難過、沮喪的事情，不少人都認為是「這件事情」導致我們產生痛苦、不舒服的感覺，但其實是「腦中的想法」造成不愉快情緒的產生。為什麼「想法」具有如此大的力量，能夠左右我們的前途呢？

中華人事主管協會執行長 林由敏指出，想法會影響我們對工作的投入程度，還有對自己達成任務的信心指數，特別是「阻礙生涯發展」的想法，更關係到我們的事業前景好壞。換一個觀點解讀不公平的事件，非但有助於用不同的態度解決困擾，更能避免相同的狀況再度發生。

從多年的工作經驗中，林萃芬不斷有機會印證「想法」與「成功」的關連性，想要去除工作阻礙，提高成功指數，最重要的就是轉換想法，引發成功的心境。想知道如何引發成功的心境？「上班不懂這些事，只能永遠當C咖」一書中，林萃芬諮商心理師指出，培養下面這些職場應對心理，不僅可以培養樂觀開朗的工作性格，更知道建立工作自信心的方法，增強職場的適應能力：

＊ 忙碌上班族的減壓之道
＊ 別讓逞強的想法挫折自己的能力
＊ 消除沮喪的傾訴方式
＊ 轉換負面情緒的技巧
＊ 左右成功的關鍵想法
＊ 樂觀開朗的工作性格
＊ 建立工作自信心的方法
＊ 增強職場的適應能力
＊ 轉換工作的心理準備
＊ 情緒失控的管理技巧
＊ 你是辦公室常見的A型性格嗎

林由敏指出，「讚賞效應」可以改變一個人的自我概念，所以若想協助同事建立正向的自我概念，最有效的方法就是，多多稱讚同事的工作努力，以及專業能力。而改變負向自我概念最好的策略，就是增加體會成功經驗的機會，不妨從小目標開始，慢慢累積自信心。面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好及健康的成功心理，企業界更是積極培訓「員工心理諮商輔導人員」，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係！面對員工心理問題時，就能即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生，能夠具備心理諮商輔導實務技巧，將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑！

中華人事主管協會「員工心理諮商輔導人員認證」由員工諮商心理師 林萃芬及聯合心理諮商所院長 邱永林聯手專業擘畫，在歷經超過百家企業輔導及員工諮商經驗後，以實務角度規劃企業必備的心理輔導與諮商技巧！身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理，以避免影響公司營運？如何協助新進同仁快速融入工作環境，以提高留任率？面對情緒起伏大，或有憂鬱傾向的員工，該如何處理才能讓員工全力達成工作目標？除了解決壓力問題外，更要具備員工諮商輔導的能力，才能激勵員工士氣，本課程台北將於9/4準時開課開課，要引導員工正向思考，營造成功的團隊共識氣氛，進而為企業創造更高的團隊績效的您，千萬不要錯過！

擁有中華人事主管協會相關認證已成為就業市場人才評鑑標準，目前已有GUCCI、拉亞漢堡、矽品精密工業、健鼎科技、宇峻奧汀科技、味全食品、遠雄海洋公園、精英電腦、鈊象電子等超過百家知名企業，指名擁有中華人事主管協認證之求職者，具有優先面試機會，以證照證明職場競爭力的時代，千萬不要錯過為自己加分的機會！相關課程諮詢請洽02-5581-8080或上協會網站www.hr.org.tw。

- 新聞稿有效日期，至2011/09/01為止

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