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產業動態 簡訊平台結合RFID在行銷管理上的運用
成大科技股份有限公司 本新聞稿發佈於2005/07/24,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

目前RFID設備還是屬於技術成長與市場初期拓展階段,所以會使用的行業屬性都是有大企業或特殊需求的會員組織,如停車場管理、百貨公司、俱樂部等, 為擴大會員卡發行,更可結合商圈做異業結合形成更大的消費網與議價平台。讓會員卡持有者更有消費意願與習慣,以養成消費文化與潮流,那這股e化 m化的風潮,可真是不容小覷!

 
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分眾行銷成為趨勢
隨著電視台大量的開放競爭,平面媒體、雜誌、網路的大量流行,資訊的取得越來越容易,卻也越來越複雜!以往大眾行銷方式已漸漸失去產品客戶準確性與效果,取而代之的就是具有資料庫的『分眾行銷』。在這個新的行銷年代,如果還沒開始作資料庫行銷,那將會像是到路上開車沒有馬路標線一樣橫衝直撞險象環生,也不得不停下車來等待救援,所以盡快做好準備吧!

簡訊平台一日千里
單純就簡訊平台功能來看一開始發展是以單向式資訊傳遞模式為主。

由於早期手機的運用這些4、5年級生都只會收發電話語音,所以在雙向式互動資訊模式並無法普及。不過近幾年來,手機持有率破106%, 6、7年級生漸出頭,甚至8年級小朋友也風起雲湧!在學時也是拇指一族,好像沒手機在身上就落伍了,因而造就了一股傳簡訊風潮,所以雙向互動簡訊也就在這時代背景下,孕育而生。

例如透過平台發雙向簡訊給會員「將於x年x月x日x 時舉辦活動,願意來參加者請回覆1、不來者請回覆2,凡回覆簡訊者可得到影城入場券一張」。這樣不但能加強與會員間的互動,更能與其他行業異業結合共創商機。

最近台北市政府也推動利用手機簡訊繳停車費,此一便民措施贏得拇指一族肯定,也漸漸影響不習慣用手機簡訊功能之用戶。因為簡單的接受學習會讓你更方便,而台電公司也馬上跟進利用手機簡訊繳電費囉!這股熱潮恐難消退…..因為他是趨勢,不是流行!!

守株待兔 L.B.S(Location based system)行銷
運用實例
宜蘭縣政府首先跳出方框與電信業者合作 L.B.S 系統就是說當持有該系統業者電話號碼的客戶一進入宜蘭縣,就會收到一封宜蘭縣政府發出的簡訊,內容是:「親愛的XXX你好,歡迎進入宜蘭縣,東山河正舉辦嘉年華會憑此簡訊可享8折」。

台南市政府也不甘示弱 採用成大科技SamQ簡訊銀行E家M校安全聯絡網系統http://school.samq.com.tw透過校友會贈予復興國中讓小朋友每天進出校門,都有個虛擬的保鑣、虛擬的老師、虛擬的褓母在身邊。上課時間一到若未進校門,也會主動通知家長;成績低於60分,家長也會優先知道;營養午餐費若沒繳同樣家長能掌握訊息。更棒得是即使家長、上班、出國也能像千里眼、順風耳一樣,能知天下事,當然小朋友若想翹課瞞成績可就沒機會了。

X園縣警察局更可積極運用簡訊平台,打擊犯罪 http://tyhp.samq.com.tw/ 利用簡訊即時網讓轄區內歹徒無所遁形,也提高工作效率。
當然更多包括美容美髮院、保險公司、加油站連鎖體系、選舉候選人、補幼教業 、社區媒體營運中心,也都積極運用簡訊平台提高工作效率與精緻服務。 http://www.samq.com.tw/main.php?page=joins.htm

RFID (無線射頻辨識系統)
至於RFID (無線射頻辨識系統) 那更是數位服務無人化時代的大推進!是目前商業運用技術中熱門被討論的話題之一。由一種內建無線電技術的晶片於晶片中可紀錄客戶、商品、位置、日期等相關資料,在一定範圍內只要感應就能顯示訊息,貼上RFID標籤的商品如會員卡可透過掃描器快速感應到資料。利用RFID會員卡簡訊平台,就可以讓會員進入商圈附近自動收到店家促銷簡訊訊息。更可利用簡訊平台來個雙向回覆,讓店家預知客戶上門訊息,掌握一手客戶會員資訊。 這是典型利用工具,以達成一對一精準行銷的大利器!
由於目前RFID設備還是屬於技術成長與市場初期拓展階段,所以會使用的行業屬性都是有大企業或特殊需求的會員組織,如停車場管理、百貨公司、俱樂部等,
為擴大會員卡發行,更可結合商圈做異業結合形成更大的消費網與議價平台。讓會員卡持有者更有消費意願與習慣,以養成消費文化與潮流,那這股e化 m化的風潮,可真是不容小覷! (文 成大科技總經理 戴中興)

- 新聞稿有效日期,至2005/08/24為止


聯絡人 :柯小姐
聯絡電話:06-2761919
電子郵件:service@samq.com.tw

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