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產業動態 聚信通呼叫中心助理方太集團 號稱國內最大分散式呼叫中心
濟南聚點科技有限公司 本新聞稿發佈於2012/02/14,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

2010年12月,方太集團總裁茅忠群在呼叫中心職場簽發啟用通過中國聯通最大的400基台運營商濟南聚點科技有限公司申請的4000315315熱線。

 
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2010年12月,方太集團總裁茅忠群在行政樓北二樓嶄新的呼叫中心職場簽發啟用服務熱線4000315315。這個號碼將成為方太廚熱客戶全國統一服務碼號。同時,籌備了近一年的方太集團呼叫中心正式啟用。呼叫中心設計物理坐席200個,遠程坐席300個。是國內規模最大的分散式呼叫中心。無論是系統配置及職場條件都創造了制造業呼叫中心的新標桿。目前呼叫中心承接全國送貨安裝、維修申報、售前咨詢、投訴建議及英文服務。

  在啟動儀式上,總裁茅忠群先生、運營副總裁王海兵先生、研發副總裁諸永定先生、制造副總裁劉志培先生及整合廚房事業部總經理羅立新先生為方太呼叫中心基台啟動剪彩。運營副總裁王海兵先生代表方太決策層給予呼叫中心全體客服代表明確的指示:通過中國聯通最大的400基台運營商濟南聚點科技有限公司申請的4000315315方太廚熱客戶全國統一服務號碼的正式啟用以及方太集團呼叫中心基台的啟動,標志著方太客戶服務在提高客戶滿意度的基礎上,已經把向客戶提供滿意、感動及人性化的服務作為更高的目標,同時也為全國的客戶服務需求提供了更加完善及快捷的服務通路,方太貼心的服務將通過聲音傳遍中國。
月收入與利潤預測(新增使用者發展期)

以代理結算價格為0.08元/分鐘,終端客戶銷售價格為:0.3元/分鐘為例,客戶首次預存1000元,此客戶向聚點繳納的業務成本為267元,拓展此客戶的利潤為:1000-1000*(0.08/0.3)=733元,如按照一般代理商平均每天銷售3-5個號碼,一個月總計銷量為100至150個號碼月收入為:10萬至15萬元之間,除去與聚點的業務結算成本之後貴公司月利潤為:7萬至10萬元之間。
大區經理:陳經理 咨詢電話:053185555222
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- 新聞稿有效日期,至2012/03/14為止


聯絡人 :陳經理
聯絡電話:15318832999
電子郵件:chenqingxuan@126.com

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