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產業動態 資策會辦理「成功業務簡報技巧秘笈班」(高雄班)
財團法人資訊工業策進會 本新聞稿發佈於2012/05/03,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

現在什麼情況下,顧客聽完簡報後會採取行動?答案是簡報內容能夠真正解決顧客問題並達成目標。顧客的目標是什麼?不是增加利潤或業績;就是降低成本或費用;或者提高工作流程的效率。因此,業務簡報內容可分成四個層級:

 
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第四流簡報者提供:產品型錄、公司簡介、價格表、公司與工廠照片,產品規格。
第三流簡報者提供:見證信函、證明、成功案例、專家意見、其他引述。
第二流簡報者提供:問題提出、問題解決方案、了解顧客需求、競爭者分析、相關有利訊息。
第一流簡報者提供:顧客研究、顧客上下游關係探討及利潤、業績、成本、費用、績效等建議說明。

上台提案簡報的過程中,是業務與客戶溝通的關鍵時刻,演說的技巧往往能增強客戶對我們的信度。有鑑於此,資策會特舉辦「成功業務簡報技巧秘笈班」,透過簡報的開場白、推論與收場白來吸引顧客的好奇並認同我們的產品。並藉由課程中的簡報說服秘訣,瞭解如何透過簡報來解決顧客的問題,並強化顧客的購買決心。

◆ 課程目標
學習完本課程,您將可以:
‧ 建構第一流的簡報內容以滿足顧客需求
‧ 瞭解如何吸引顧客的好奇心進而產生興趣
‧ 幫助顧客解決問題進而採取下一步行動
‧ 讓顧客喜歡我們的簡報進而產生好口碑

◆ 適合對象
‧ 課程並非限定「銷售員」,只要是需與客戶介紹產品者皆合適
‧ 業務人員、業務主管、企業主管、產品經理人
‧ 需經常面對客戶者

◆ 課程內容
1. 上台前的準備
- 瞭解顧客需求以增進價值
- 使用FAB法則來滿足顧客需求
- 使用簡報內容層級法檢驗簡報
2.開場白-引發顧客的好奇與興趣
-簡報開場白的方法
-口語與肢體語言的相互運用
-瞭解說故事的6種技巧
-直指人心的說服訣竅
3.簡報架構-擁有說服力
-業務簡報規劃的6大原則
-架構業務簡報的3大步驟
-業務問題解決的思考法
-2種簡報規劃的工具
4.簡報內容-確實感動顧客的製作法
-解析業務簡報經常碰到的問題
-製作簡報的5項重要觀念
-利用圖表表達重要觀點
-如何利用圖片效果影響顧客情感
5.收場白-激勵顧客採取行動
-讓顧客思考下一步行動的秘訣
-業務人員戰勝顧客問題的訣竅
-價格並不是決定的唯一要素
-應用促進成交的重點話術

◆ 課程日期 :101/05/27(週日9:00~17:00)

◆上課地點:高雄市前金區中正四路211號8F-1(資策會教室)

◆洽詢電話:07-9699885分機6636蘇小姐

更多課程訊息歡迎上網查詢:http://www.iiiedu.org.tw/south

- 新聞稿有效日期,至2012/05/27為止


聯絡人 :蘇小姐
聯絡電話:07-9699885分機6636
電子郵件:southedu@iii.org.tw

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