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秘書和助理人員，如何在求速度的時代中，具備快速因應變化的能力及專業知識？本課程透過案例介紹與行動計劃，幫助學員強化專業秘書/助理職能，輕鬆為主管創造效益，滿足顧客需求，提高滿意度，成為幕僚中的佼佼者。 藉由專業講師的精闢分析與情境討論，學員將迅速掌握與主管、客戶、同事及部門互動的高效模式，了解策略發展與客戶管理所遭遇的問題及解決方案，成為優質的得力助手。 ￭課程目標：
使企業秘書/助理快速地全方位提升專業水平，成為優質的得力助手。 1.強化協調與客戶作業時的應對技巧，進而提升秘書/助理職能。
2.塑造個人專業形象，進而提升企業整體公關形象。
3.學習口語溝通的訣竅，進而提升服務效率。
4.培養秘書/助理職能，提升專業魅力，進而提升個人信心。
5.認識正確的工作態度與流程概念，進而提升工作效益。
￭ 課程特色：
課程設計著重於整體規劃： 配合個案討論、經驗分享、情境模擬等整合性的訓練，讓學員深入體認企業對秘書/助理職能的期待，同時，清楚認識企業對秘書/助理優質能力的評價模式。深入淺出，發揮綜效的加乘效果。 ￭ 適合對象：
1.企業內擔任中、高階主管秘書/助理、部門主管秘書/助理、業務助理者。
2.行政人員及與本課程相關部門人員。 ￭ 課程日期：2012/7/10 ￭上課地點：鼎新電腦台北總公司(新北市新店區中興路一段222號) 課程介紹網址：http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000001308
鼎新知識學院網址：http://dsa.dsc.com.tw/
知識學院粉絲團：http://www.facebook.com/edsa2003 - 新聞稿有效日期，至2012/07/29為止
聯絡人 ：黃慧中小姐
聯絡電話：02-89111688 #2565
電子郵件：erinhuang@digiwin.biz
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