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產業動態 資策會8/18開辦「溝通、人際關係與衝突管理」
財團法人資訊工業策進會 本新聞稿發佈於2012/07/16,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

資策會將於2012年8月18日開辦「溝通、人際關係與衝突管理」,本課程旨在教導學員從聆聽、提問、表達到溝通的技巧,以提升並增進您的人際關係,並提供您如何化解衝突的自我管理模組,讓您成為大受歡迎的職場溝通高手。

 
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張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。

在職場上的成功,有75%來自溝通技巧。「管理好自己的嘴巴,就能管理好自己的荷包」,如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、紓解工作壓力、如何做好情緒管理,這些都是在職場中改進人際關係、達成工作任務、追求卓越管理的關鍵課題,是企業主管人員必須培養的核心管理技能。在管理的過程中,需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識、乃至建立關係,事業的魅力才會跟著展現。

在衝突方面,衝突本身並不是問題,如何管理衝突才是一門很深的學問,組織產生衝突的原因往往是立場不同,這時候管理者就不能陷入雙方的角度去看事情,而是必須跳到更高的一個層次去看問題,才有辦法將問題釐清。

資策會將於2012年8月18日開辦「溝通、人際關係與衝突管理」,本課程旨在教導學員從聆聽、提問、表達到溝通的技巧,以提升並增進您的人際關係,並提供您如何化解衝突的自我管理模組,讓您成為大受歡迎的職場溝通高手。相關資訊請參閱課程網頁,或電(02)6631-6534,課程經理 黃小姐。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/CHC.htm

- 新聞稿有效日期,至2012/08/16為止


聯絡人 :黃小姐
聯絡電話:(02)6631-6534
電子郵件:wenhsin@iii.org.tw

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