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產業動態 【鼎新知識學院】贏在加值服務之顧問式銷售技巧
鼎新知識學院 本新聞稿發佈於2012/08/27,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

在微利時代,客戶有更多選擇,唯有加值銷售讓你銷售加值!! 格局決定佈局, 佈局決定結局!從客戶角度出發,提供「解決方案」,而非「銷售產品」!締結成交於無形,與客戶建立長永的互利合作關係! [銷售前的規劃→購買時的轉換→銷售後的說明]好的業務不只被喜歡,更要被信任,成為服務與後勤的支援者 !

 
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顧問式銷售的核心在於「解決方案」,而非「銷售產品」,這是與傳統式銷售大相逕庭的地方。

本課程將逐步分析顧問式銷售技巧的實戰秘訣,透過專業顧問形象的建立,協助客戶解決問題,探詢客戶需求及決策程序,提升客戶關係,解決客戶異慮並處理異議問題,達到成功銷售!最後教您經營以客為尊的永續顧客關係,除了贏得顧客信賴成為顧問式銷售達人之外,還能快速提升銷售業績!

超高效能的教學模式:以心靈察覺與訊息傳遞雙管齊下,藉著訓練的教學互動,與學~做~教的概念,培養學員創意性自我教導的智慧。


■課程目標:
以客戶需求為導向,精進客戶銷售技術與策略的銷售實務,為買賣雙方創造價值。

1.完整瞭解顧問式銷售的核心觀念,並能與傳統式銷售結合轉化,使自己從傳統業務人員轉化成為客戶信任與依賴的顧問式銷售專家。
2.演練顧問式銷售的所有關鍵技巧,熟悉各技巧的運用方式與使用時機,以提昇自己的專業銷售能力。
3.能流暢地運用顧問式銷售方法,提出有效的解決方案以獲取客戶承諾,自然地締結成交。
4.建立學員對顧問式銷售的認識與瞭解,並能從容運用,以增強業務組織銷售能力,提昇整體業績。
5.轉化業務單位的銷售模式,從銷售產品轉為幫客戶解決問題的專家,與客戶建立更長久的互利合作關係。
6.轉化組織銷售文化,從銷售產品到提供長期滿意的解決方案;從各自為政到結合業務單位的全公司整體團隊銷售,有效增強競爭力。

■ 適合對象:
1.執行客戶服務產業之企業主、部門主管、培訓主管。
2.要理解變革與執行變革的基層主管。
3.客戶服務人員,或公司有意培養之種子服務人員。
4.門市銷售或業務銷售人員。
5.為客戶提供技術支援,維護合約服務的人員。
6.其他有機會處理客戶服務事務的相關人員。
7.參與團隊建立的各部門同仁。

■ 課程日期:2012/09/04

■ 王牌師資:周之明老師
現任:經祐國際訓練機構 總經理,TSTD台灣新世紀人才訓練發展協會理事,台灣日月知識集團副總經理,中華知識經濟促進協會秘書長,台灣經濟部中小企業處經營管理顧問師。
培訓專長:團隊激勵、業務銷售、管理才能、溝通技巧等。

■上課地點:新電腦台北分公司(新北市新店區中興路一段222號)

課程介紹網址:http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000001388
鼎新知識學院網址:http://dsa.dsc.com.tw/
知識學院粉絲團:http://www.facebook.com/edsa2003

- 新聞稿有效日期,至2012/09/06為止


聯絡人 :邱毓玫小姐
聯絡電話:02-89111688 #2303
電子郵件:may_chiou@digiwin.biz

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