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產業動態 全球電子商務行銷領袖採用Teradata解決方案成果卓然
Teradata天睿公司 本新聞稿發佈於2012/09/10,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

全球領先的大資料分析與資料倉儲解決方案廠商(Teradata天睿公司Teradata Corporation,美國紐約證券交易所交易代碼:TDC),致力於支援蓬勃發展的數位媒體和電子商務企業取得商業價值,不斷擴大型線上零售商、專業服務、娛樂和拍賣網站客戶群。

 
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【台北訊】全球領先的大資料分析與資料倉儲解決方案廠商(Teradata天睿公司Teradata Corporation,美國紐約證券交易所交易代碼:TDC),致力於支援蓬勃發展的數位媒體和電子商務企業取得商業價值,不斷擴大型線上零售商、專業服務、娛樂和拍賣網站客戶群。其中,包括剛剛簽約的cars.com和Groupon等電子商務公司,以及30家最大的線上行銷企業,如電子藝術(Electronic Arts)、Gilt Groupe、GoDaddy.com、Netflix、Overstock.com。此外,還擁有超過1.75億會員的全球最大的商務社交網站Linkedin。

透過協助數位行銷人員更深入、快速挖掘極其複雜和詳細的資料,發現隱藏其中的更大價值,Teradata天睿公司在這一領域取得了強勁增長。全球領先的線上跨管道行銷人員發現,在複雜的數位行銷優化中,Teradata Aster和Aprimo解決方案將協助行銷人員獲得理想的客戶接觸率、結果及投資報酬。

GoDaddy.com為全球領先的網路託管服務供應商,他們採用Teradata模型來預測客戶對電子郵件行銷的回應概率。GoDaddy.com基礎設施長Auguste Goldman表示:「透過提供客戶所需的資訊,Teradata資料解決方案協助我們提升了客戶回應率。GoDaddy管理超過1千萬客戶的大量資料,他們視我們為自己的私人IT顧問。藉助Teradata在客戶區隔方面的強大實力,GoDaddy能利用客戶資料加強溝通,為每位客戶在恰當的時間提供適合的資訊,這也已經成為我們協助客戶拓展業務的新方式。」

導入Teradata的軟體及硬體解決方案,將能幫助線上行銷領導廠商輕鬆跟蹤和報告每次互動,不受管道及時間序列限制,能夠覆蓋客戶的整個生命週期,並同時分析多達數百萬客戶的不同行為模式:
•建立更準確的預測模型,鼓勵開展網站實驗
•透過複雜、以活動為基礎的成本核算,在網路行銷媒介上節約高額費用
•在「正確的時間」執行,發現並解決網站的根本問題
•創建真正個人化的網站體驗,依據成交點數提供即時方案
•發現真正影響線上購買行為的因素
•制定更有效的網站忠誠度計畫
•為管理層提供更深入的客戶/市場洞察力

Teradata通信和電子商務行業解決方案副總裁David Grant表示:「Teradata是為數位行銷和電子商務領域提供新銳資料洞察力的解決方案供應商。在過去的18個月中,透過收購Aster公司和Aprimo公司,分別強化了大資料分析及整合行銷管理能力。值得一提的是,透過與Hortonworks合作,實現了業務靈活性的提升,並為分析師提供無縫訪問Hadoop平台資料的能力。此外,透過提供低成本的入門服務選項,確保所有人都能擔負使用成本。對cars.com和GoDaddy.com等電子商務公司的支援說明我們不僅專注於大型公司,而且全心全意支援快速發展的中型數位媒體和電子商務公司。」

例如,某知名線上零售商採用Teradata解決方案,快速取得了顯著的行銷效果,能夠更快地規劃並施行電子郵件行銷活動,並取得了穩定的投資報酬:
•電子郵件行銷收入在18個月內增長一倍
•客戶規模從三個區隔躍升為數百個區隔
•平均訂單規模擴大了5.9%
•行銷活動回應較初期增長4到8倍
•商品放入購物籃比率平均增長一倍
•提供自動退貨機制,便於更早發現「問題」商品
•立即分析電視廣告效果,發揮近乎即時的影響力
•同時測試多種銷售方案

Grant介紹說,Teradata深知網路行銷人員的挑戰,並致力於提供滿足快速建置的最佳整合資料解決方案。市場行銷人員都善於研究和快速學習,會不斷探究這些問題的答案:
• 「社交媒體客戶中,哪些人最有可能影響其他人的購買?」
• 「哪些管道互動能夠真正推動客戶購買?確保減少在非有效數字媒體上的開銷。」
• 「下一步如何增強網站用戶體驗?」

全球領先的線上拍賣市場採用Teradata資料倉儲管理超過1.5億個付費關鍵字,包括衍生詞、語言、等級、位置和地理資訊等。他們將關鍵字與最高的流量和成交率相關聯,透過高度詳盡的分析,快速優化搜索媒體費用,獲得高達數百萬的用戶和收入回報。同樣,他們運行著數以千計的「A或B計畫」測試,比較對照樣品與其他樣品,以發現提高回應率和成交率的方式,並不斷優化通向網站的「路徑」,收集資料以進一步優化網站的用戶體驗。

Grant 表示:「透過混合的多種管道,線上行銷資料每小時的移動量能達到TB級,這對線上行銷人員帶來巨大的壓力。欣喜地是,Teradata解決方案能夠在瞬間捕獲、分析和轉換詳細資料,以提供快速的決策洞察力。」

Teradata的多結構化資料專長成為吸引數位行銷者的一大因素。Forrester研究公司資深分析師Rob Brosnan評論道:「透過收購Aster Data,Teradata強化了大規模資料集分析的實力,支援日誌檔、點擊流和感測器資料等大資料。eCircle平台建立在類似的基於Hadoop的平台,支援行銷人員融合及分析客戶記錄、行銷活動資料、線上互動等資訊。」此外,Teradata已將數位行銷優化列為優先業務,為領先的線上行銷公司打造全新利器。

- 新聞稿有效日期,至2012/10/11為止


聯絡人 :陳欣祺
聯絡電話:21754572
電子郵件:irene.chen@teradata.com

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