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產業動態 資策會10/6開辦「ITIL Change Analyst國際認證班」
資策會 本新聞稿發佈於2012/09/12,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

針對每個IT部門都常用到的變更(Change)管理流程進行深入探討,讓已經知道「What」的IT主管能再學到「How to do」,以符合業界的實務需求。課後並將進行認證考試,通過考試者將可取得由APMG正式頒發的ITIL Change Analyst國際認證。取得認證者除可取得ITIL認證的1.5積分外,已取得PMP認證者亦可另外取得21 PDU,可說是一舉數得。

 
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ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,可利用流程將現有資源最佳化,進而提昇IT服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值。由於企業對「IT服務水準」日趨重視,對IT人員的要求將不只是「IT技術」,而是繼續延伸到「IT管理」,換句話說,IT人員隨著職位的提昇,具備IT服務管理相關知識已是時勢所趨,若只固守技術層面,將對未來之升遷發展造成相當程度的阻礙,而取得ITIL相關證照,則是證明IT管理者具備IT服務管理知識的最佳證明。

資策會於IT服務管理領域已經耕耘多年,培訓數千位IT服務管理人才、其中亦有上千位順利取得各級相關認證。許多已經取得ITIL Foundation認證的學員表示,雖然在取得基礎認證後,對IT服務管理的架構及服務生命週期已有一定程度的瞭解,但由於大多仍屬於「What」的層級,實際上要建置相關ITIL流程時,對於「如何將ITIL的觀念和實際上的作業流程建立關聯,並轉變成為IT服務管理的計畫和程序」仍是一項難度不小的挑戰。有鑑於此,ITIL的認證單位(APMG)特推出全新的ITIL國際認證:ITIL Change Analyst認證,針對每個IT部門都常用到的變更管理(Change Management)流程進行深入探討,讓已經知道「What」的IT主管能再學到「How to do」,以符合業界的實務需求。

資策會「ITIL Change Analyst 國際認證班」將於2012年10月6日開辦,針對ITIL架構中的Change Management進行深入探討,課後並將進行認證考試,通過考試者將可取得由APMG正式頒發的ITIL Change Analyst國際認證。取得認證者除可取得ITIL認證的1.5積分外,已取得PMP認證者亦可另外取得21 PDU,可說是一舉數得。相關資訊請參閱課程網頁,或電(02)6631-6538,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITCA.htm

- 新聞稿有效日期,至2012/10/06為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)6631-6538
電子郵件:champion@iii.org.tw

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