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產業動態 資策會10/11開辦「IT部門績效評估實務班」
資策會 本新聞稿發佈於2012/09/17,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

好的IT績效評估方法,可有效引導資訊資源之有效運用,增強企業競爭力,從而提升IT部門價值、提高資訊服務滿意度、鼓舞資訊人員士氣。資策會將於2012年10月11日開辦「IT部門績效評估實務班」,課程中將帶領學員檢視IT部門績效評估的各個環節與面向,並一步步探討施行IT部門績效評估的實務問題,提供可能的方向與線索,讓IT部門的績效評估能發揮其應有的功效。

 
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當資訊科技與應用已毫無疑問的成為目前時代的主流之時,資訊(IT)部門的績效卻愈來越受到普遍的質疑。無論IT部門亮出的績效是好是壞,來自各方的懷疑眼光卻從來沒間斷過:董總階級的經營階層質疑IT部門的績效指標是否真的與企業策略接軌;業務部門認為IT部門的績效指標與他們需求的服務效能似乎沒有直接關係;使用者(User)則覺得IT部門的績效好壞無法反應他們親身體驗的感受;資訊人員經歷千辛萬苦達成的績效目標,竟得不到其他單位的肯定與鼓勵,連帶的也很難為公司創造價值,確實令人扼腕!那麼,要如何才能讓IT部門的績效跟上企業競爭需求的腳步,顯現其恰如其分的角色與份量呢?

當資訊科技與應用已經成為現代的主流之際,我們IT部門的績效是否也已跟上企業競爭需求的腳步,顯現其恰如其分的角色與份量呢?美國資訊治理協會(ITGI)曾發表一篇名為「Measuring and Demonstrating IT Value」(量測及展現資訊價值)的報告,指出若能善用資訊績效評估,可展現資訊系統與服務的確實功效與價值,確保資訊投資對企業的財務面貢獻,同時也可進一步的評估資訊應用所能帶來更重要的、綜效的、突破的、形象的價值加乘作用;對於IT部門而言,一則可做為與其他部門、高階管理階層溝通的有效方式,一則也可做為整合資訊策略與企業策略的實際執行手法。因此,好的績效評估方法,可有效引導資訊資源之有效運用,增強企業競爭力,從而提升IT部門價值、提高資訊服務滿意度、鼓舞資訊人員士氣。

為了滿足業界需求,資策會將於2012年10月11日開辦「IT部門績效評估實務班」,課程中將帶領學員檢視IT部門績效評估的各個環節與面向,並一步步探討施行IT部門績效評估的實務問題,提供可能的方向與線索,讓IT部門的績效評估能發揮其應有的功效。對相關資訊有興趣者請參閱課程網頁,或電(02) 6631-6538,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITPE.htm

- 新聞稿有效日期,至2012/10/11為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)6631-6538
電子郵件:champion@iii.org.tw

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