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產業動態 IBM楬櫫2013年五大產業重點 助力企業洞察新商機
Apex 本新聞稿發佈於2013/04/15,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

雲端、海量資料、行動與社群等關鍵科技要素正催生產業全面變革。面對龐雜大量的數據資料與行動社群趨勢,企業正面臨有效地分配資源與準確掌握新商機之挑戰。台灣IBM軟體事業處副總經理林世偉楬櫫2013年五大產業重點領域。

 
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IBM楬櫫2013年五大產業重點 助力企業洞察新商機
(2013年4月12日,台北訊)雲端、海量資料、行動與社群等關鍵科技要素正催生產業全面變革。面對龐雜大量的數據資料與行動社群趨勢,企業正面臨有效地分配資源與準確掌握新商機之挑戰。在此產業轉型之際,台灣IBM軟體事業處副總經理林世偉楬櫫2013年五大產業重點領域,包括智慧型分析、智慧型基礎架構、行動化、社群企業,以及行銷與業務模式轉型,並帶領企業運用「七力雙腦」策略,強化軟體核心七大競爭力,透過理性分析、感性互動雙管齊下,智慧地擷取、分析應用海量資料,盤點升級既有資產設備,投入部署資源變身行動與社群企業;發掘創新商業模式,精準洞察市場趨勢、開創「心」商機。

近年來IBM全球軟體事業處在IBM持續不斷的轉型中扮演重要的角色。運用併購策略擴展產品多元性,透過企業策略轉型投入資源至高價值領域,強化商業效率並為企業創造差異化定位;滿足客戶需求的多樣化整合性解決方案,促使軟體事業處之利潤貢獻佔IBM整體事業的44%以上,且過去幾十年來,全球IBM軟體事業處的營收呈現雙倍成長、利潤更是三倍成長,於2012年達到110億美金,並正在持續成長中。今年,IBM再次獲Garter與IDC研究機構評選為市場上中介軟體最佳領導廠商,蟬連12年冠軍寶座,絕佳展現軟體事業處的核心優勢與價值。

面對現今數據與資訊浪潮,台灣IBM軟體事業處副總經理林世偉表示,海量資料將是未來競爭優勢的基礎,也是「未來天然資源」,隨著技術越趨精進,其將改變企業制訂決策、創造和傳遞價值的方式;然而,企業正面臨如何從海量資料中智慧地蒐集、萃取並分析出對企業有商業價值的資源,以更佳地應對日益變化的業務挑戰。

IBM提倡的「智慧型分析(Smarter Analytics)」技術,整合過去十年來收購超過35家海量資料與分析領域的頂尖軟體,例如藉由報表與統計資料分析預測,提升商業智慧與企業績效的Cognos;協助從海量資料中挖掘創新商業洞察的SPSS,以完備資訊管理與商業分析功能,並可廣泛地應用在能源、高科技、醫療與金融等多元產業,協助企業做出最佳化決策判斷,在變動迅速的產業環境中,找到具差異化競爭優勢的立基點。此外,IBM也推出最新版Informix 12,除原有時間序列資料庫、彈性網格等特色外,另強化營運分析、私有雲功能,以及資料庫功能優化服務,在維持精簡的管理人力下,達到效能與成本最佳化兼備之功效。

針對IT基礎架構領域,透過軟體輔助進行硬體與應用程式管理,進而強化效能、提升效率儼然已為重要技術發展;從多元、繁雜的各項企業資產中,準確地分析所有企業營運相關資訊,也是企業成長時不可或缺的洞見之一。IBM倡導「智慧型基礎架構(Smarter Infrastructure)」,藉由可提供伺服器與終端裝置管理、應用程式管理與效能最佳化的Tivoli,優化IT基礎架構性能管理;運用資產管理解決方案例如Maximo、Tririga,協助企業以最低額度的人力成本,在單一平台上整合各式資產的管理狀態與工作流程,以利成本監控與計算、管理供應商合約,並可藉由彈性的配置平台,依據未來需求與其他企業系統連結。

另外,自去年10月份個資法上路以來,資安議題對企業的影響日益增加;在雲端環境中,受到「外部化」條件影響,企業對雲端資安考量的敏感性越趨攀升,IBM建議運用QRadar資安事件管理平台(SIEM),管理從硬體裝置或應用程式所產生的大量紀錄(log),並透過雲端安全解決方案例如:IBM Managed Security Services,全方位落實資訊安全管理。

在未來的三到五年,行動領域演進的重點不在於裝置本身,而是企業如何掌握與運用行動商機,全新行動運算世代儼然成型,然而企業正面臨因無法駕馭行動運算威力,不但無法開發行動商務潛能,反而錯失近在眼前龐大商機的挑戰。IBM集結全球專家投入、專利與技術資源與客戶參與經驗,率先推出MobileFirst計畫,在涵蓋技術、服務與解決方案的整合型平台上,協助企業建立、維護與管理網路、基礎架構與行動應用程式,並在app開發階段提早偵測安全漏洞,充分發揮行動領域成長潛能,打造行動企業且帶動更多商業創新與成長。目前南韓大邱保健大學(Daegu Health College)、荷蘭Eindhoven市(Dutch City of Eindhoven)等皆已採用IBM MobileFirst,並從中獲得行動化商業服務帶來的利益。

IBM行動企業事業夥伴赫迅互動科技執行長陳子龍強調,企業行動成熟期模式可分為三大階段:探索期、加速期,與創新期,從單純的app開發外包模式,進展到跨平台app開發以利與目標族群互動,再更進一步地運用整合性行動平台,提供一致性使用者體驗,達到企業創新轉型。他也提及,IBM強大的企業整合能力、完整的海量資料解決方案,與專業深入的產業知識將有效協助企業行動化發展。

目前台灣企業已逐漸擁抱行動趨勢,提升行動app開發技術進而升級客戶服務。東森房屋管理部資訊處經理甘庭昱指出,IBM Rational Mobile Suite的導入,協助其發展「行動經紀人」營運模式,業務人員以行動裝置或平板電腦展示房屋特色,並同步即時詳細紀錄客戶立即性回饋,精準掌握需求並提升顧客體驗;再運用報表分析管理與地理位置追蹤,全方位掌握即時業績表現,未來也將繼續延伸應用推出「行動店東」模式,全方位掌握完整的客戶回饋與業務績效。

2012年《全球CEO調查報告》中指出,57% 執行長將社群企業視為企業發展最優先順序。在現今越來越多的企業已擁抱社群趨勢下,員工運用社群協作軟體相互連結、分享與交流,進而誘發更多創新可能,並藉此提升員工生產力與凝聚向心力,已為鞏固企業文化的重要利器之一。IBM推出業界首款全方位整合性社群郵件解決方案Notes & Domino 9.0 Social Edition最新版,在單一入口平台上,提供企業員工所有協作工具,包括社群媒體、郵件系統、線上社群與部落格,協助跨部門溝通與協作,增進生產力與創新,簡化並加速企業轉型為社群企業的流程。

IBM致力於協助企業順應海量資料分析與應用浪潮,提出外部行銷與業務模式轉型(Marketing & Sales Transformation),藉由新行銷型態與業務管理工具創新商業模式流程,挖掘消費者洞察。例如運用Varicent的資訊自動化及分析,制訂業務績效與獎金制度之一致性管理標準,協助企業最佳化營運管理,提升銷售表現。

研華科技資訊處電子商務部副理陳大鈞表示,IBM Unica企業行銷管理解決方案協助達成該公司「Market to Leads」新行銷策略。屏除過去傳統大片式行銷,藉由潛在顧客行為之紀錄、分析與管理,搭配相對應的行為分析標準,精準洞悉潛在顧客需求;再透過多波段式互動與行銷操作,以及行為分析標準訂定的檢視,確立成功精準行銷模式。他也透露,未來計畫將IBM Unica放上雲端以擴大其跨國應用與實踐。

- 新聞稿有效日期,至2013/05/15為止


聯絡人 :Tim
聯絡電話:0277187777
電子郵件:tim@apexpr.com.tw

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