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產業動態 勇敢面對「負面情緒」才能轉換為健康的成長動能
中華人事主管協會 本新聞稿發佈於2013/06/10,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

公司為了磨練剛出社會的新鮮人,多半會先讓資深同仁帶著他們一起工作,等上軌道了,才會逐步擴大新人的工作範圍。很少會在還不清楚新人實力的狀況下,就貿然叫他身負重任,全權負責一個案子,更別提派新人去指揮全局。由於缺乏經驗與人脈,新人當然會從「最不重要的工作」做起,擔任「最不顯眼」的職位。

 
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公司為了磨練剛出社會的新鮮人,多半會先讓資深同仁帶著他們一起工作,等上軌道了,才會逐步擴大新人的工作範圍。很少會在還不清楚新人實力的狀況下,就貿然叫他身負重任,全權負責一個案子,更別提派新人去指揮全局。由於缺乏經驗與人脈,新人當然會從「最不重要的工作」做起,擔任「最不顯眼」的職位。而為了讓別人看到自己的存在,新人往往會「過度求表現」,譬如在開會的時候,毫無忌憚地發表高論,或是批評主管「大才小用」,不懂得「重用人才」,甚至以「貶低資深同仁的能力,來抬高自己的重要。」

中華人事主管協會資深講師 林萃芬指出,「表現」與「愛現」往往就在一線之間,差別在於,追求表現的人,在展現自信心與企圖心的同時,也會虛心接受調教,耐心等候機會,努力學習別人的智慧,充實自己的能力。而過度愛現的人,則會爭取超過能力的工作,渴望一舉獲得眾人的掌聲與目光;結果反倒讓人看笑話,成為同事眼中的「愛現鬼」。

另一個致命傷是,剛工作不久的人最怕別人一眼看穿自己「沒有經驗」,為了讓同事覺得自己很有能力,常會忍不住「不懂裝懂,不會假會」,碰到有人指正缺點時,更是會紅著臉、粗著脖子跟對方爭辯到底。這一切一切的武裝,皆反應出內心的恐懼:請不要小看我,請不要懷疑我的能力。事實上,越是新鮮人越有權利說「我不懂」「我不知道」,若不把握這個難得的階段「好好發問」,等脫掉了新鮮人的保護衣,別人就會認為「怎麼連這種基本問題都不懂。」屆時更難開口發問了。

通常主管在打考績時,會從兩個方向來評分,一是觀察「整體表現」好不好?例如上司交代的任務是否能夠準時完成?和其他同事的合作默契如何?工作能力強不強?應對進退得不得體?穿著打扮合不合宜?對公司有沒有向心力?倘若整體表現很出色,接下來才會考慮進一步栽培成重要幹部。

二是評估「貢獻程度」高不高?說白話一點,就是你能為公司賺多少錢?最簡單的評量標準是,「個人貢獻」與「薪水福利」那一個比較多?如果連自己的薪水都賺不回來,「貢獻度」當然很低囉。儘管大部份的公司都希望同仁的「貢獻程度」越高越好,不過,同仁卻期待藉由「自我表現」來獲得工作上的成就感,兩者間如何達到平衡關係,就成為上班族的學習重點。

林萃芬提到,工作的時候,一旦發生令人難過、沮喪的事情,不少人都認為是「這件事情」導致我們產生痛苦、不舒服的感覺,但其實是「腦中的想法」造成不愉快情緒的產生。舉例來說,嚴格要求自己「一定不能當眾出醜」的人,覺察表現與預期有一段距離,就會慌亂得不知所措。正因為對自己的每一個動作都太過注意,反而容易表現失常,引發沮喪的情緒。因此,如果可以將負向想法調整為正向想法,就比較不會自我困擾,進而減少不愉快的情緒,自然感受到工作的成就感。

職場適應不良時,往往會產生被看輕、沒有價值、無力等情緒,甚至淹沒在孤獨、受傷、痛苦的情緒中不可自拔。碰到生氣的事情,會產生反彈情緒是很正常的現象,不必強迫自己做個「沒有感覺的人」,不妨學習「轉換情緒」的技巧,一步一步消除累積在胸中的不平之氣。

想像自己受到不公平待遇時產生的情緒,並且讓自己停留在憤怒沮喪的情緒中一小段時間。當你感覺情緒已經高漲到飽和狀態時,試著把「憤怒沮喪的感覺」轉變成「失望遺憾得感覺」。這個方法可以幫你把「不健康的負面情緒」轉換成「健康的負面情緒」。每天練習一次,直到你一想到不公平待遇就會產生「健康的負面情緒」為止。

每個人都喜歡愉快的情緒,討厭負面的情緒。但若放著「負面情緒」不理,又會侵蝕身心健康。從現在開始,勇敢面對「負面情緒」,讓自己習慣負面情緒的存在,進而懂得如何處理負面情緒。中華人事主管協會「員工心理諮商輔導人員認證」由員工諮商心理師 林萃芬及聯合心理諮商所資深諮商心理師 邱永林聯手專業擘畫,在歷經超過百家企業輔導及員工諮商經驗後,以實務角度規劃企業必備的心理輔導與諮商技巧!身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理,以避免影響公司營運?如何協助新進同仁快速融入工作環境,以提高留任率?除了解決壓力問題外,更要具備員工諮商輔導的能力,才能激勵員工士氣,本課程將於台北6/16、台中6/29、高雄7/20、桃園9/28開課,新竹地區更交通大學合作,於7/3開辦員工心理諮商輔導人員精修班,結訓後還能得到交通大學核發的結業證書!

- 新聞稿有效日期,至2013/07/03為止


聯絡人 :李勝璿
聯絡電話:02-2748-5188
電子郵件:isaaclee@cpea.org.tw

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