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產業動態 視康、哈拉斯、高通、瑞士行動等 獲TIBCO技術卓越獎
正平整合行銷 本新聞稿發佈於2005/11/15,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

實現即時企業的企業整合與流程管理軟體領導廠商 TIBCO (美資巴士軟體公司) 今天宣佈,視康公司 (CIBA Vision)、哈拉斯娛樂公司 (Harrah's Entertainment, Inc.)、高通國際 (QUALCOMM)、瑞士電信行動公司 (Swisscom Mobile) 及巴西電信 (Telefonica Brazil) 等,榮獲第二屆 TIBCO 客戶卓越獎 (Customer Excellence Awards)。

 
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實現即時企業的企業整合與流程管理軟體領導廠商 TIBCO (美資巴士軟體公司) 今天宣佈,視康公司 (CIBA Vision)、哈拉斯娛樂公司 (Harrah's Entertainment, Inc.)、高通國際 (QUALCOMM)、瑞士電信行動公司 (Swisscom Mobile) 及巴西電信 (Telefonica Brazil) 等,榮獲第二屆 TIBCO 客戶卓越獎 (Customer Excellence Awards)。此獎項由獨立的商業及技術專家小組負責評審,除肯定得獎客戶在 TIBCO 技術的應用上有所創新外,並表彰他們努力推動整體商業價值的成就。

所有卓越獎項的類別包括:營運最佳化、商業智慧、企業骨幹、營運流程管理 (BPM) 及跨產品類最佳應用獎。獲獎的解決方案依下列四項不同標準評分:創新的程度、挑戰的難易度、願景的獨特性及商業價值。

視康公司是「營運最佳化卓越獎」的得主,獲肯定的計劃是其內部的「營運卓越」 (Operational Excellence, OpEx) 專案。本專案將該公司各種軟體系統資源,整合為單一的全球網路,使該公司能有效率地執行業務,並提高其快速回應客戶需求的能力。在此一整合專案中,視康公司利用 TIBCO 軟體建立一套新的全自動化下單系統,使其能立即取得正確的銷售、庫存及客戶訂單資訊,並快速及時地制定明智的決策。

哈拉斯贏得「企業整合卓越獎」,其事蹟是即時提升顧客在賭場的消費經驗,並顯著增加客戶玩耍拉 Bar 的時間。哈拉斯獨特的「營運 CRM」 (OCRM) 系統,利用 TIBCO 軟體整合各個商業系統,能擷取最新的顧客活動,以便快速回應千變萬化的業務狀況。此系統的第一階段以不到五個月的創紀錄速度完成建置。它讓哈拉斯能為顧客量身打造不同的服務,建立長期的顧客關係,不僅提高顧客的忠誠度,也有助於提升顧客的再訪率。

瑞士電信行動公司獲得「企業骨幹卓越獎」。該公司提高了其即時性營運活動的自動化及靈活度,並無縫整合其費用管理系統以及客戶關係管理和費用調整系統。瑞士電信行動公司大幅改善了營運流程的效率,並完全自動執行下列任務:收費帳戶新增、不同客戶的管理、服務調整、服務訂購管理及客戶通知作業。該公司還降低了整體的企業維運成本,並加快新電話服務的上市速度,以加強對客戶的服務支援。

「當我檢視所有 TIBCO 客戶卓越獎的入選名單時,對於全球 TIBCO 客戶所展現的以企業為核心的整合、最佳化及流程管理才華,留下了極為深刻的印象,」InformationWeek 發行人 Scott Vaughan 表示。Vaughan 是 TIBCO 客戶卓越獎的評審之一。「我們應該讚揚 TIBCO 及支持這類褒獎計劃的企業,肯定他們鼓勵及尊崇更高表現標準的義舉。」

「TIBCO 很榮幸能頒獎給視康、哈拉斯、高通國際、瑞士電信行動及巴西電信等企業。他們都能以卓越的技能,利用 TIBCO 技術,簡化複雜的 IT,並為其客戶創造價值並產生卓越的成效,」TIBCO 全球行銷資深副總裁 Ram Menon 表示。「這些企業所導入的解決方案,不但具體實現了創新精神,更利用最好的技術,改善了公司的機敏能力及 IT 維運。」

關於 TIBCO

TIBCO 軟體公司 (那斯達克上市代碼:TIBX),為實現即時企業的企業整合與流程管理軟體公司。即時企業的宗旨在協助企業變得更具成本效益、更敏捷、更有效率。TIBCO 已為全球各行各業超過 2,000 家的客戶,提供了 The Power of Now® 的即時企業價值。欲進一步了解 TIBCO 實證有效的企業骨幹、企業整合、營運流程管理及營運最佳化解決方案,請上網:www.tibco.com。TIBCO 總部位於美國加州 Palo Alto。。

- 新聞稿有效日期,至2005/12/16為止


聯絡人 :Jennifer
聯絡電話:02-23418301 #16
電子郵件:jennifer@accessus.biz

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