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產業動態 資策會8/22開辦「 破解顧客身體密碼-看透顧客的舉手投足」
資策會 本新聞稿發佈於2013/07/01,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

從談判思考的出發點「力、理、利」,進而決定談判的期待結果「贏、和、輸、破、拖」,到實戰中的「掛鉤」、「黑白臉」等策略,都得依據對手情報的判斷做相對應的調整。知彼知己、百戰不殆,唯有了解行為的意義,才是業務談判致勝的王道!如果沒有破解顧客行為密碼,就像矇著眼開車一樣,危險、而且到不了目的地!本課程讓你從人類數萬年演化的行為中,透過解析行為的蛛絲馬跡,識破對方的情緒狀態與真偽,以掌握大局、達成目的。

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此
 
你知道嗎?
人不是理性的!………只有訴求「決策腦」才能打動顧客
你只有四分鐘建立良好的「第一印象」!………「自我感覺良好」不等於「顧客的好感度」
顧客已經用身體告訴你真正的想法!………身體遠比語言還誠實
細微的動作差異會造成顧客南轅北轍的主觀感受!………顧客有感覺,卻不會告訴你
良好的行為暗示勝過千言萬語!………任何人都可以輕鬆圓融的達成目的

然而,人的問題永遠比想像多,這是為什麼你需要談判協調的原因。小從購物殺價、大到商場上的協商折衝,除了談判技術與策略外,最困擾的不外是無法確認對手的訊息是否真實。從談判思考的出發點「力、理、利」,進而決定談判的期待結果「贏、和、輸、破、拖」,到實戰中的「掛鉤」、「黑白臉」等策略,都得依據對手情報的判斷做相對應的調整。知彼知己、百戰不殆,唯有了解行為的意義,才是業務談判致勝的王道!如果沒有破解顧客行為密碼,就像矇著眼開車一樣,危險、而且到不了目的地!
有鑑於此,資策會特舉辦「破解顧客身體密碼」課程,讓你從人類數萬年演化的行為中,透過解析行為的蛛絲馬跡,識破對方的情緒狀態與真偽,以掌握大局、達成目的。本課程以心理學、行為科學、大腦神經與人類演化為背景知識,結合講師十數年之業務談判實戰經驗,提煉出最具實用性的內容,並以獨創互動反應式教學,讓你就是自己的教材,透過身體的記憶,真正學會科學化的「察言觀色」,學習成果就像學會騎腳踏車一樣,一旦學會將終身不忘!課程日期為8/22,週四白天,8/14前報名享優惠,詳細課程請參考課程網址或電洽:(02)6631-6532,課程經理 傅小姐。
課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/CBA.htm

- 新聞稿有效日期,至2013/08/01為止


聯絡人 :傅小姐
聯絡電話:(02)6631-6532
電子郵件:sincheau@iii.org.tw

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