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產業動態 IBM協助企業打造創新營運模式 擁抱海量資料經濟時代新商機
Apex 本新聞稿發佈於2013/07/05,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

IBM創新科技透過海量資料分析、雲端基礎架構、行動運算與虛實整合跨通路行銷模式,打造智慧個人化服務,協助企業創新營運模式,完成「海量資料經濟」時代的佈署,提升商務價值。

 
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(2013年7月5日,台北訊) IBM 2013年全球科技趨勢觀察指出,雲端運算、行動化、海量資料、社群四大趨勢將全盤改變既有商業模式,帶起行動優先 (Mobile First)、可擴充服務生態環境 (Scalable Services Ecosystems)、軟體定義環境 (Software defined environment)、多媒體分析 (multimedia and visual analytics)、情境式企業 (Contextual enterprise)、與個人化教育 (Personalized education)等六大潮流。連網裝置劇烈增加,使網路工作量及複雜度快速攀升,加速商業環境轉變。2014年將是「海量資料經濟」時代開端,運用海量資料分析技術、評估環境將成為企業能否順應潮流的核心競爭能力。IBM創新科技透過海量資料分析、雲端基礎架構、行動運算與虛實整合跨通路行銷模式,打造智慧個人化服務,協助企業創新營運模式,完成「海量資料經濟」時代的佈署,提升商務價值。

IBM 東京研究開發基礎研究所所長森本典繁表示,2014年將成為『海量資料經濟』元年,全球化的步調不斷加快,網路環境中使用者及產生的資料量大規模地增加,工作承載、資料管理與互動事件使網路架構複雜化,帶動科技發展與商業環境變化,感測與行動裝置增加,也同時為個人化感知運算建立良好的基礎。面對更趨複雜的產業環境,對資訊的即時掌握能力成為決策的重要依據,更是企業當前應勵精圖治的重點。

全球連網裝置數量已超過一兆,過去兩年內產生的資料量,占亙古至今所有資料的90%,平均每天產生2.5 QB (quintillion bytes)的海量資料流量。創造出豐厚的行動市場利基,企業應掌握行動優先 (Mobile First)原則,快速發展IT基礎建設,完成行動市場的策略與平台佈署,並藉由建置軟體定義的環境 (Software defined environment),簡化網路的複雜程度,使基礎設施運作效率最大化。面對眾多的平台與應用程式,企業也可利用應用編程介面打造企業的服務池,建立可擴充的服務生態環境 (Scalable Services Ecosystems),依照各種不同的客戶需求,提供相應的商品,發展以服務及解決方案為主的商業模式,迎向廣大海量資料商機。

未來海量資料分析的趨勢,將以多媒體、感知的分析運算能力為重心。目前絕大多數網路上的資料流量為影像、聲音、圖片等形式,分析多媒體資料的能力 (multimedia and visual analytics),將決定企業是否能從海量資料中找出固定模式,再運用情境感知運算 (Contextual enterprise) 了解目標對象使用狀態,歸納出使用者需求,精準地提供最適合的資訊。欲從分析結果精煉出有價值的洞悉,企業必須有能解讀關聯的人才。藉由海量資料技術分析企業內部人力資料,提供適才適性的個人化培訓 (Personalized education),不但能節省成本,更能有效管理企業人力資源、甚至能力資源。

IBM 以色列海法研究開發所所長 Oded Cohn表示,IBM使用創新科技協助企業因應六大潮流,並陸續在世界各地締造成功案例。以零售業為例,透過智慧分析、擴增實境等技術,讓消費者透過智慧型手機購物,並分析消費者過去購物習慣,提供最適合該消費者的商品,提高銷售的成功機率。金融業者則利用電子識別技術提供安全網路,確保銀行用戶隨時隨地安全地連線到銀行資料硬碟。醫療產業運用智慧分析能力評估傷(患)者狀況,即時判斷並建議最適合的治療方式,幫助醫護人員進行診斷。然而,要讓分析結果達信心水準,必須在短時間內分析大量的資料,以醫療應用來說,牽涉到症狀、治療方式及案例資料,IBM投入超級電腦Watson的高效能運算能力在醫療的海量資料分析中,協助醫療人員即時處置,Watson未來也將應用在更多的領域及服務之上。

目前IBM的超級電腦Watson已有自主學習能力,能在提出假設的同時評估每個答案的可能性,記取過往經驗,從既有的資料庫中尋找正確答案。IBM更整合Watson與行動化、海量資料以及雲端運算等技術,推出IBM Watson Engagement Advisor的CRM服務,可快速學習、理解企業的資料與消費者需求,目前已應用於金融及醫療服務業。Watson系統也已提供行動裝置版本,可提供客製化服務。行動版本的Watson系統就好比隨身攜帶一群專為使用者服務的各領域專家,可即時回答日常生活與專業問題。

為協助企業針對下一個時代提前完成基礎建設與應用佈署,IBM使用創新科技,幫助企業快速建設行動平台、軟體定義的環境與可擴充的服務生態環境,並透過海量資料多媒體、情境分析的再升級,順應六大潮流,洞悉使用者需求,創造嶄新商業模式,擁抱海量資料經濟時代新商機。

更多關於IBM的資料,請參閱:http://www.ibm.com/tw/zh/

- 新聞稿有效日期,至2013/08/05為止


聯絡人 :Tim
聯絡電話:0277187777
電子郵件:tim@apexpr.com.tw

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