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產業動態 Unisys研究顯示 全球近半消費者願換銀行以提高安全性
正平整合行銷 本新聞稿發佈於2005/11/17,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

全球著名的技術服務和解決方案公司 Unisys (優利系統)(NYSE: UIS)最近對全球 8000多人就身份詐騙和銀行安全問題進行的一項調查指出,全球 45% 的消費者願意更換金融機關以取得更高的安全保護。

 
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全球著名的技術服務和解決方案公司 Unisys (優利系統)(NYSE: UIS)最近對全球 8000多人就身份詐騙和銀行安全問題進行的一項調查指出,全球 45% 的消費者願意更換金融機關以取得更高的安全保護。

透過此次全球性調查,Unisys還發現:

•美國的ID詐騙案位居全球首位(美國17%的消費者聲稱他們曾是受害者),其次分別是英國(11%)、巴西(9%)、墨西哥(8%)、法國(8%)、澳大利亞(7%)、德國(3%)和香港(1%)。

•更多拉丁美洲客戶(墨西哥為78%,巴西為 70%) 非常擔心他們的銀行帳戶或信用卡會被盜用,而這一比例在美國只占23%。此外,德國人的比例(17%)比法國或英國人(均為9%)高。

•全球有1/3以上的消費者願意支付額外的費用來換取更強而有力的安全保護。

•經濟損失是ID詐騙案導致的最嚴重後果,但解決問題所花的時間和精力同樣也是消費者非常關心的。 在進行調查的國家中,有27%的客戶非常擔心他們的帳戶金額被盜(這完全可以理解),但令人吃驚的是,有16%的調查對象表示他們還擔心要花費大量時間和精力來解決問題(在美國,25%的人表示他們最擔心的是事後還要花大量時間和精力來進行處理)。

•1/3的客戶表示他們從銀行收到過有關「phishing」(假冒銀行網站寄發的詐騙電子郵件)的資訊。同時,全球52%的客戶表示他們希望從金融機構獲得更多有關安全和預防詐騙的資訊。

•生物測定學(如虹膜或指紋掃描)是客戶最偏好的欺詐和身份資訊竊取防制方法,其他方法包括智慧卡、權杖和更多密碼。「我們的調查證實 ID 詐騙是全球日益關心的問題。但同樣需要謹記的是,ID 罪犯進行的是全球型的經濟犯罪,透過網路,他們在傳輸資料和進行詐騙時,不會受到國界限制,」邱成官 補充道。「金融機構應當投資於實證有效的解決方案,才能確保企業運營安全,在公司內採取更有效的資料安全保護措施,進而形成防詐騙的「生態系統」,快速分析詐騙模式,阻止全球的詐騙攻擊。隨著客戶流失和營收減少問題變得日益明顯,各個銀行在競爭過程中也將採取更加強而有力的 ID 欺詐防範措施。」

關於本調查

2005年6月17-19日Unisys 透過電話對英國家庭進行調查。然後於2005年7月29日到8月22日對澳洲、巴西、法國、德國、香港、墨西哥和美國消費者進行電話調查。此次調查對象的年齡在18到65歲之間共8,339 人,其中合格的6, 492 位身份詐欺問卷受訪人擁有銀行或其他金融機構的帳戶或信用卡。我們對最後的綜合調查資料進行深入分析,以便對調查對象進行具有國家代表性且可預測的統計,然後根據人口統計因素(如年齡、性別、地區和教育程度)進行分析。

Unisys 在2005年11月15-18日在佛羅里達州奧蘭多市舉行的銀行管理機構零售服務展(543號展台)上正式公佈ID詐騙調查報告。其他調查結果包括網路銀行全球調查資料、客戶對身份欺騙自我保護的看法以及不同國家的比較資料。

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Unisys亞太區

Unisys亞太區擁有一支專業的顧問隊伍,協助客戶减少業務和IT應用的複雜性,它是帶動行業變革的先驅,經驗豐富,在澳大利亞、新西蘭、中國大陸、香港、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、臺灣省和泰國設有附屬單位,同時在亞太區其它市場通過經銷商和分銷商爲客戶提供服務和解决方案。

關於優利系統

美國優利系統有限公司 (Unisys) 是一家全球性的資訊技術服務和解決方案公司。我們的員工將顧問、系統整合、資訊服務外包、基礎建設和伺服器所需的技術、精確的思考和不懈的進取精神集為一身,幫助全球 100 多個國家的客戶快速有效地獲得競爭優勢。我們幫助客戶建立企業運營的可視性,及構建更加安全的企業機構。藉由 Unisys 三維可視企業解決方案 (3D-Visible Enterprise, 3D-VE),企業能夠預見投資決策將會產生的影響,把握機遇和管理風險。關於公司的更多訊息,請造訪網站:www.unisys.com。

- 新聞稿有效日期,至2005/12/18為止


聯絡人 :April
聯絡電話:02-23418301 #24
電子郵件:april@accessus.biz

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