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產業動態 企業落實內部培訓─降低新人離職率 發掘明日之星
中華人事主管協會 本新聞稿發佈於2013/08/13,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

畢業旺季來臨,新鮮人紛紛投入職場,但根據人力銀行統計,新鮮人進入職場後,有超過30℅在三個月內離職,其中原因有近六成是因無法適應企業文化,以及自覺成長性與未來發展受限。如何精準抓住目標潛力人才?藉由企業內部培訓計畫,將可迅速幫助員工融入企業文化、傳承組織經驗,快速發揮戰力,甚至從中發掘「明日之星」。

 
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畢業旺季來臨,新鮮人紛紛投入職場,但根據人力銀行統計,新鮮人進入職場後,有超過30℅在三個月內離職,其中原因有近六成是因無法適應企業文化,以及自覺成長性與未來發展受限。如何精準抓住目標潛力人才?藉由企業內部培訓計畫,將可迅速幫助員工融入企業文化、傳承組織經驗,快速發揮戰力,甚至從中發掘「明日之星」。

近年在企業經營締造亮麗成績單的渣打銀行,公司資深副總裁江怡慧即表示,渣打銀行制定嚴格內部講師評核制度,培訓出十二位內部專業講師,當企業內部提出訓練需求時,會要求講師進駐現場三至五天,以確認課程需求與實際有無脫鉤,切身瞭解組織問題,對症下藥。該公司吳佳娟經理提到,自己在銀行業已超過十年,但在渣打銀行的三年職涯中,最能明顯感受到被企業培育,也因此推進自我加速成長。

企業內部講師的培訓來源,主要是企業的各級領導主管以及資深或專業度高的同仁,藉由他們對於企業文化的熟悉與職場經驗,最適合擔任企業內部講師。然而,他們擅長專業知識和技能,但對於培訓技能卻可能一竅不通,此時企業便需要對這些人提供TTT(Training The Trainer)訓練,協助提升培訓技能,循序漸進培訓符合內部需求的內訓師資。

在公民營機構擔任多年人資顧問的中華人事主管協會資深講師江增常,以自身長年投入企業內部講師培訓工作的經驗指出,企業內部培訓不僅於專業知識的傳授,重點在於「啟發」。在培訓課程中,必須幫助參與訓練的師資人員瞭解學習教學技巧與授課態度的培養,其中包含儀態、表達方法、保持與學員間互動和提問等講台魅力。同時,教案結構設計與教材內容編寫,也是傳授過程中學員能否完全吸收的重要因素,講師還必須掌握內訓課前、中、後的學習需求、反應評量與意見評量,最後透過課後評核驗收成效。

在台灣雅芳擔任講師工作的 高佩儀提到,原本在工作中只是就自己所知道的方式、參考一些書籍資料、以及經驗法則來授課,並沒有一個完整有架構的訓練學習。經過專業師資培訓課程後,懂得將理論跟實際的工作結合、相輔相成,並能針對不同的課程目標找出最適合的教學方法。同時在教案的編輯也能夠更具系統性,更完善,最重要的是可以在課程前,再次檢視訓練目標與內容,是否符合跟企業的政策和方針,幫助公司達到目標。

中華人事主管協會執行長 林由敏表示,國內大型企業陸續朝向學習型組織邁進,企業為此都在人力資源部門下設置教育訓練專員,如果企業自己能培養內部講師將更瞭解企業內部的運作,培訓效果會更加有效益,企業內部講師是企業學習的發動機,向企業提供源源不絕的動力,促使人員素質加速提升,進而帶動企業整體競爭力。

- 新聞稿有效日期,至2013/09/13為止


聯絡人 :李勝璿
聯絡電話:02-2748-5188
電子郵件:isaaclee@cpea.org.tw

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