Vitals/KM研發邁入8年，叡揚資訊王瑞斌處長強調，有系統是不夠的，因為如果不能跟企業組織內部活動結合，那就徒勞無功。累積近10年的知識管理推動經驗，叡揚資訊推出兩大新功能應用：1. 貢獻度指標模組2. Vitals Mobile APP，貢獻度指標模組就是希望激勵員工及方便管理單位了解KM使用程度，會針對個人之上傳數、被評分被分享被推薦之次數及上傳哪些知識類型等方向做出評分，更搭配一目了然的圓餅圖像架構，員工自我評估更及時，同時主管單位可自動排程產出報表並匯出Excel，讓管理更具量化數據，輕鬆不費力。

而Vitals Mobile APP則是針對行動化裝置之趨勢，提供分享、創造零時差，從個人筆記、行動撰寫、整合影音多媒體、FAQ知識庫穿插配合，考量UI人性化設計及支援離線功能，對於經常奔波在外的業務單位或是駐外支援維修工程師，如同行動辦公室，找資料回報工作紀錄相當便利。

會中也特地請到國家通訊傳播委員會吳英俊簡任技正、中油曾國安管理師、三立電視台李信儀經理及廣達電腦分享推動知識管理經驗；NCC是委動員會制度，並不適合由上到下之知識管理推，由三個單位逐步慢慢擴散推廣，導入KM跟過往的系統上線大不同，又會考量到增加同仁工作負擔的問題，在推動過程剛好遇到主委交接及新主委不到一天時間就要赴行政院報告，當時又遇到例假日，幾乎沒有同仁上班，故一級主管們就透過KM系統收集彙整新主委所需之報告，「經過此事件之後，主管們對於推動知識管理認同度大幅增加，更鼓勵單位內同仁積極使用，因為養兵千里用在一時。」NCC簡任技正吳英俊笑笑地說。

「媒體圈相當自由獨特！」三立電視台李信儀經理直白說出在媒體圈推動知識管理之先天困難，但是面對韓國大陸戲劇激烈競爭，對於相當自豪優良節目自製的三立電視台更需要把一群高手變成專家，「以往師徒傳授沒有SOP，沒有一定的規則或是有形的教科書。」三立電視台跟其他家電視台最大的不同是具備教育訓練課程還有知識管理系統，把人才流動的衝擊及經驗傳承做到最完善的規劃。」李信儀經理笑笑地說。

而中油更是面對近十年可能有近萬名資深員工退休的經驗傳承問題，中油曾國安管理師不諱言，內部面臨嚴重斷層問題，而中油各事業部最珍貴的資產就是第一線的實戰經驗，「老師傅知道怎麼做怎麼應變，但這些書上都沒寫，故叡揚Vitals/KM如同傳承線，把我們這些新世代跟老師傅綁在一起，透過年度競賽及各部門的推廣運用，把無比珍貴的經驗留在知識管理系統裡。」

面對競爭激烈的電子產業，廣達電腦近幾年積極轉型朝雲端發展，而「人」更是成功與否的關鍵。故以人資部門為推廣中心，以Vitals/KM為核心，藉由趣味、結合時事話題、同儕合作激勵的模式下，結合英文學習、自我發展學習、趣味小學堂、創新發想等推廣活動，帶動同仁在遊戲競賽中了解Vitals/KM功能，並熟悉接納知識管理融入工作中，成功達到平均每月有兩千人使用KM系統，此外業務更樂於在Vitals/KM找尋國外研究報告，讓服務更容易打動客戶，更有不少部門主管主動申請架構Vitals/KM於各部門使用，「如果KM沒有內容，是沒有辦法黏住大家」廣達電腦強調。

- 新聞稿有效日期，至2014/04/01為止

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