回到首頁
個人.家庭.數位化 - 數位之牆



產業動態 市場唯一CRM顧客關係管理國際認證,2/17前特價
資訊工業策進會 本新聞稿發佈於2006/01/16,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

本課程提供通過EC-Council 212-16 CRM國際認證考試所需的知識和技能。完成本課程,學員應能掌握以下內容: *顧客關係與供給者、科技與消費者間的循環關係 *電子商務環境下顧客服務的基礎 *各種型式的CRM *企業ROI評估與風險管理

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此
 
◆ 課程緣起
有鑒於國內企業電子化人才需求殷切,但卻缺乏一套完善之課程設計與授課教材,以培訓專業人才;一套客觀中立之認證制度,以檢定人才素質,故資策會與翊利得公司共同合作推動EC-Council CEA、CEP、CEC國際認證課程,以積極培育國內企業e化領域之主管及專業顧問。
CRM已進入主流。不管經濟情況的不確定性,CRM已被列入企業預算,討論關於各大企業不可或缺的首創精神。它已從商業界的優勢條件,變成生存的必要工具。視消費者為國王或皇后的想法,仍為鐵的紀律。您如何應對,將是緊急的商業議題。
然而,什麼是CRM?它又是怎麼改變公司從事商業活動?這樣全球的改變太過強烈且太戲劇化,以致於無法完全地掌握其路徑。CRM如何影響商業動向,將持續為世界上企業管理討論的焦點。

◆ 招生對象
*行銷、電子商務、業務、執行營運、策略規劃與一般之中高階層管理者
*支援行銷、電子商務及顧客關係管理之資深科技與資訊管理者
*產品、品牌、網路行銷與廣告之管理者
*負責消費者利潤評估及分析之財務管理者
*業務與客服管理者

◆ 課程日期
95年2/25、3/4、3/11 (週六9:00~17:00),共計21小時

◆ 上課地點
資策會教育訓練處,台北市復興南路一段390號3樓

◆ 課程內容
模組一 概述 CRM
模組二 建立顧客策略
模組三 顧客生命週期管理與客戶終身價值
模組四 CRM科技
模組五 營運型 CRM
模組六 分析型 CRM
模組七 合作型 CRM
模組八 CRM專案管理
模組九 為 CRM建立商業個案

◆ 考試及認證
本課程將協助學員準備認證。通過Customer Relationship Management (CRM) Exam (考試代號212-16)後,學生將收到由EC-Council機構所核發世界認可的CEA證書。

- 新聞稿有效日期,至2006/02/16為止


聯絡人 :秦小姐
聯絡電話:(02)2708-9215轉247
電子郵件:melodych@iii.org.tw

上一篇:微星MSI新世代Intel® NaPa超輕薄行動機種S262
下一篇:來 Kijiji 登免費廣告,天天有機會得獎金一萬元



 
搜尋本站


最新科技評論

我在中國工作的日子(十四)阿里巴巴敢給股票 - 2023/07/02

我在中國工作的日子(十三)上億會員怎麼管理 - 2023/06/25

我在中國工作的日子(十二)最好的公司支付寶 - 2023/06/18

我在中國工作的日子(十一)兩個女人一個男人 - 2023/06/11

我在中國工作的日子(十)千團大戰影音帶貨 - 2023/06/04

我在中國工作的日子(九)電視購物轉型電商 - 2023/05/28

我在中國工作的日子(八)那些從台灣來的人 - 2023/05/21

我在中國工作的日子(七)嘉丰資本擦身而過 - 2023/05/14

我在中國工作的日子(六)跟阿福有關的人們 - 2023/05/07

■ 訂閱每日更新產業動態
RSS
RSS

當月產業動態

Information

 

 


個人.家庭.數位化 - 數位之牆

欲引用本站圖文,請先取得授權。本站保留一切權利 ©Copyright 2023, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

歡迎與本站連結!