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產業動態 資策會再舉辦ITIL Service Manager課程
資訊工業策進會 本新聞稿發佈於2006/04/10,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

近期ITIL、ITSM在國內引發熱烈討論,也讓更多人希望朝高階的ITIL認證邁進,因此,資策會特於2006年6月再次舉辦第二期的Service Manager認證課程,供有志考取高階認證者進修的機會。上完課並通過考試者,可獲得EXIN頒發的Service Manager證書。

 
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Information Technical Infrastructure Library (ITIL) 是一套公開、用於規範資訊技術服務管理的架構,而資訊技術服務管理 (ITSM, IT Service Management) 則是以ITIL為基礎,所發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法,能讓IT資源發揮最大效能。ITSM提供IT服務管理的標準化程序及方法,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合;換句話說,傳統的IT只是擔任支援的角色,現在的IT則是種服務,且必須與商業同步,透過軟體工具與服務的導入,來證明IT組織之於企業的價值。

ITIL發展至今,不僅受到原創者英國的強力支持,也在歐洲、北美或紐澳等國掀起一陣狂潮。根據MetaGroup 的預測,2007年以前美國將有約40%的企業會導入ITIL,而企業是否導入ITIL也將被視為是檢視供應商、委外服務承包商是否具備投標資格的關鍵指標,甚至部分政府部門規定:IT相關人員如果沒有ITIL Certificate則不予聘用!因此ITIL認證對歐美的專業IT人員而言,已成為不可不具備的認證。

在一系列ITIL相關認證中,ITIL Foundation 認證是所有認證的基礎,通過 Foundation 認證者才可以參與後續認證及課程。資策會於2005年開辦之 Foundation課程廣受學員好評,截至目前為止已有超過百位資策會學員順利通過 Foundation認證,為了讓已通過認證者能進一步朝更高階的ITIL認證邁進,資策會於2005年年底首度開辦Service Manager的認證課程(ITIL系列的最高階認證)。由於Service Manager課程價格較高、需要多年IT實務經驗及一定程度的英文能力,之前國內並沒有單位能以公開招生的方式開辦這門課程,資策會能成功開辦此課程,創下國內首例。

資策會第一期ITIL Service Manager認證課程,學員已於四月初參加認證考試,兩個月後可得知考試結果,屆時可望誕生國內第一批IT服務管理的菁英。由於近期ITIL、ITSM在國內引發熱烈討論,也讓更多人希望朝高階的ITIL認證邁進,因此,資策會特於2006年6月再次舉辦第二期的Service Manager認證課程,供有志考取高階認證者進修的機會。上完課並通過考試者,可獲得EXIN頒發的Service Manager證書,成為國內極少數、頂尖的專業IT服務管理人才。欲瞭解更詳細的資訊,可以上資策會數位教育研究所的網站查詢,或電(02)2708-9215 轉8214,王先生。
課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/industry/ITSM.htm

- 新聞稿有效日期,至2006/05/11為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)2708-9215#8214
電子郵件:champion@iii.org.tw

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