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產業動態 資策會8/16開辦「ITIL V3:計畫、保護與最佳化PP&O認證班」
資策會 本新聞稿發佈於2014/08/05,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

資策會將於2014年8月16日開辦IT服務管理(ITIL)新版進階認證課程:「ITIL Capability:計畫、保護與最佳化(PP&O)認證班」,課程內容主要在探討IT部門的容量、可用性、IT營運持續性、資訊安全及需求管理等管理流程的實務應用,等管理流程的實務應用,結訓學員可取得參加PP&O認證考試的資格、並獲得PMP認證所需的30 PDU。

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此
 
資策會將於2014年8月16日開辦IT服務管理架構(ITIL)的進階認證「計畫、保護與優化」課程(Capability:Planning、Protection and Optimization,PP&O),內容將針對ITIL架構中與營運相關流程組合的交互關係進行探討,上完課程者可取得參加 PP&O認證考試的資格,並取得ITIL 認證體系的4點積分,及PMP認證所需的30 PDU。

ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,可利用流程將現有資源最佳化,進而提昇IT服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值,故在業界素有「IT界的MBA」之稱,並成為IT管理者不可或缺的國際認證。

資策會「ITIL Capability:計畫、保護與優化(PP&O)」課程的內容,主要與 ITIL核心書籍中的「服務設計」(Service Design)相關,課程中會探討到關於Capacity(容量)、Availability(可用性)、IT Service Continuity(IT營運持續性)、Information Security(資訊安全)及Demand(需求)等管理流程的實務應用,學員可於課堂中學到關於服務管理的實作,及營運維持與分析的相關流程、原則、活動、功能等,亦可學習到如何透過PP&O,瞭解並分析其相關挑戰、關鍵成功因素及風險,進而分析、驗證及正確訂定相關組織及角色權責,並了解相關技術考量。相關資訊請參閱課程網頁,或電(02)6631-6538,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3PPO.htm

- 新聞稿有效日期,至2014/08/16為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)6631-6538
電子郵件:champion@iii.org.tw

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