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產業動態 Unisys與知名南美通信公司Movilnet簽署委外合約
台灣優利系統 本新聞稿發佈於2006/06/01,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

Unisys日前宣佈與委內瑞拉最大的無線網路營運商Movilnet Telecommunications, C.A.簽署了一份價值約2,100萬美元的合約。根據2005年第四季度簽署的這份為期2年的協定,Unisys將為Movilnet提供客服中心委外服務,幫助其降低成本並改進客戶服務。

 
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客服中心將為Movilnet的客戶提供每週7天、每天24小時(7X24)的服務、產品和帳戶資訊。該中心預計將每月處理130萬次客戶詢問電話,相當於每月約430萬分鐘。

Unisys將提供客服中心正常運行所需的基礎架構、專業服務人員和技術支援。該服務解決方案是Unisys為實現安全企業營運而提供的通信解決方案系列的一部分。Unisys已為Movilnet的姐妹公司Compañía Anónima Nacional Telefonos de Venezuela (CANTV)提供了4年多的客服中心委外服務。CANTV和Movilnet都是Corporación CANTV的子公司。

Unisys全球委外及技術服務南美及加勒比海地區的副總裁兼總經理Deborah Guerra表示,該合約建立在我們與CANTV長期合作的基礎之上。我們為Movilnet提供的委外服務顯示了Unisys幫助客戶實現安全企業營運的營運和財務優勢的鄭重承諾。


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Unisys通信行業業務
Unisys是全球首屈一指及歷史悠久的訊息處理和增值服務供應商。Unisys通過Communications Ensemble系列的先進訊息處理和增值服務,為實現安全企業營運提供通信解決方案。 目前,有40多個國家的通信公司仰賴Unisys的解決方案和服務,為全球1.5億多語音郵件用戶提供服務。Unisys擁有一支足跡遍佈全球各地,並且在增強型服務平臺領域具有專業水準的一流系統整合團隊。如需瞭解更多資訊,請造訪:unisys.com/communications。


關於優利系統
美國優利系統有限公司 (Unisys) 是一家全球性的資訊技術服務和解決方案公司。我們的員工將顧問、系統整合、資訊服務外包、基礎建設和伺服器所需的技術、精確的思考和不懈的進取精神集為一身,幫助全球 100 多個國家的客戶快速有效地獲得競爭優勢。我們幫助客戶建立企業運營的可視性,及構建更加安全的企業機構。藉由 Unisys 三維可視企業解決方案 (3D-Visible Enterprise, 3D-VE),企業能夠預見投資決策將會產生的影響,把握機遇和管理風險。關於公司的更多訊息,請造訪網站:www.unisys.com。

- 新聞稿有效日期,至2006/07/02為止


聯絡人 :葉淑蓉
聯絡電話:(02)2735-4567*596
電子郵件:Shu-Rung.Ye@tw.unisys.com

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