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產業動態 計世資訊發佈語音通訊白皮書 高效靈活的整合音訊為發展新趨勢
經典公關 本新聞稿發佈於2014/09/11,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

中國權威資通訊與IT產業研究機構—計世資訊,近日發表《高效溝通‧樂在其中》語音通訊白皮書,剖析中國企業對語音通訊設備的需求及市場發展的最新趨勢,預估2014年中國企業對靈活配置的語音通訊環境之需求成長幅度將達逾15%。

 
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計世資訊發佈語音通訊白皮書 高效靈活的整合音訊為發展新趨勢

【2014年9月11日】中國權威資通訊與IT產業研究機構—計世資訊,近日發表《高效溝通‧樂在其中》語音通訊白皮書,剖析中國企業對語音通訊設備的需求及市場發展的最新趨勢,預估2014年中國企業對靈活配置的語音通訊環境之需求成長幅度將達逾15%。

中國企業加速全球化的進程,企業員工、客戶與供應商的地域分佈日趨廣泛。針對這個情況,計世資訊深入調查並分析企業的溝通現況與需求,所發佈之《高效溝通‧樂在其中》語音會議白皮書指出,中國企業已認知,惟有透過無障礙的溝通環境,才能確保不同地區部門間的充分交流,以及整體供應鏈間的緊密合作,進一步支持業務的快速發展,企業因而對高效通訊設備的需求不斷上升。此根據計世資訊調查結果顯示,中國語音會議產品之市場規模已由2011年的7.5億元人民幣成長至2013年的9.7億元人民幣。

語音設備應符合企業多方面的需求
然而,隨著企業對音訊通訊需求不斷提高,其對通訊設備的效能也提出更嚴格的要求。白皮書指出,由於中國企業規模日益擴大,會議類型也日趨多樣化,包括高機密的董事會議、部門級會議,以及較開放的行政人員會議等等。因此,企業極需更具彈性的語音通訊解決方案,除了具備更靈活的開會方式和更多樣的接入方式,以將多種終端裝置與通訊系統整合於同一個會議當中,亦需具備操作簡易之特性,無需複雜部署即能滿足個人、部門及企業等不同規模的溝通需要。計世資訊預估,2014年中國企業對靈活配置的語音通訊環境之需求將增長達15%以上。

產品發展三大趨勢
白皮書亦指出,為因應企業對語音通訊設備的要求,語音通訊產品朝著三大主流趨勢發展。首先是高效率的資料協作能力;隨著微軟Lync等社群協作辦公應用軟體的普及,不少企業要求在語音設備中預裝這類協作辦公軟體,使之可與企業的OA、日誌紀錄等軟體資訊進行同步。其次是更全面的可擴展性;企業希望通過語音通訊終端裝置進行更多應用,除了瀏覽更多資訊外,同時能整合不同的會議平臺與場景,以及進行音視訊混網融合通訊。最後就是易操作性;譬如BTOE (Better Together Over Ethernet)技術即簡化了Lync相容會議電話與PC中Lync用戶端的連結,避免了傳統方式中電話與PC需要透過USB連接的繁瑣程序。以上三大方向將持續引領專業化語音通訊設備的發展趨勢。

企業應選擇使用年限較長且具備靈活配置能力的方案
事實上,大部份企業都希望一套優質的語音通訊系統的使用期限能達到10年或以上。因此,企業在選購語音通訊系統時,除了要注意產品能否提供清晰語音通話效果外,還要考量其能否在未來5至10年間仍保有領先優勢,從而在最大限度確保企業的投資。此外,還要考慮設備能否滿足不同會議場景中不同裝置的連接,以及廠商能否提供全面的語音配套服務,如發生故障後需在2小時內回應、4小時內抵達現場,甚至是提供緊急的會議支援服務,如8至24小時內提供備用機等等。

Polycom長期致力於提供各產業優質的音訊設備與專業化服務。身為整合通訊之全球領導品牌,Polycom自1992年推出全球首款語音設備八爪魚(Polycom SoundStation)以來,即專注於音視訊解決方案的發展,透過對於企業對溝通需求的深入觀察與充分掌握,提供最先進的解決方案與創新思維,不僅滿足不同產業與規模企業機構之需求,更引領通合通訊產業發展趨勢。

Polycom大中華區總經理李鋼表示,「隨著全球化的快速發展,企業所面對的經營環境較諸以往更為複雜且多變。《高效溝通‧樂在其中》白皮書深入了解當前中國企業的需要,並歸納出產業未來發展的三大趨勢,藉此引領通訊產業邁向下一個里程碑。已有不少中國企業意識到,惟有選擇具備全方位服務能力的語音通訊方案供應商作為合作夥伴,才能獲得充分的支援和客制化的專業服務,更能因應複雜多變的市場環境。Polycom將持續以創新的整合通訊科技,提供企業用戶專業且優質的語音通訊系統與服務。」

- 新聞稿有效日期,至2014/10/10為止


聯絡人 :汪育汎
聯絡電話:+886 2 7718-7777# 534
電子郵件:lesly@apexpr.com.tw

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