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產業動態 Teradata獲Gartner 評選為多管道行銷活動管理領導廠商
OPR 本新聞稿發佈於2006/06/05,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

NCR Teradata在市場分析機構Gartner的「2006年第一季度Magic Quadrant 多管道行銷活動管理」報告中,獲評為客戶關係管理 (CRM) 領導供應商。

 
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【台北訊】全球資料倉儲領導廠商NCR Teradata,在市場分析機構Gartner的「2006年第一季度Magic Quadrant 多管道行銷活動管理」報告中,獲評為客戶關係管理 (CRM) 領導供應商。該報告由Gartner 分析師 Adam Sarner撰寫,於今年三月三十日發表。

報告中的市場概述,涵蓋全球十三家提供多管道行銷活動管理的CRM供應商。Sarner對業界的整體觀察如下:「先進的商業活動分析和執行功能,加上不斷進化的市場行銷整合策略,有助
 減低活動管理方案供應商的商品化
 市場行銷人員在多管道資訊收發環境中,擴大與客戶的接觸,更準確瞄準目標用戶。」

Sarner 同時預言,到2008年底,位列“財富雜誌”前1000名的企業,75%都會增加在多管道行銷活動管理方面的投資,目的是吸引更多的新客戶,增加銷售收入,提高客戶滿意度,而不是一味地降低銷售成本。欲流覽報告全文,請登入mediaproducts.gartner.com/reprints/ncr/vol2/article13/article13.html。

Teradata 客戶管理解決方案行銷副總裁 Sam Gragg在談到Teradata獲Gartner Magic Quadrant評選為多管道行銷活動管理的領導廠商時,對Teradata與其他CRM供應商在該領域的優勢進行了比較。

Gragg 表示:「先進的行銷活動管理意味著有效使用最新的資料以及客戶歷史資料。資料的延遲取得是嚴重的問題,在高度競爭的市場中,對快速獲得最新資料的任何延遲,都將為市場行銷人員帶來關鍵的影響。Teradata採用一個整合的、在資料倉儲中直接進行分析以取的客戶智慧的方式,提供用戶及時、全面的客戶視野。」

分析師們一致認為,資料的延遲取得是建立客戶智慧、有效推動行銷活動管理所面臨的一大挑戰。「Teradata完整的技術和服務解決方案,為客戶提供一次購足的服務,幫他們解決資料整合過程中的種種困擾。」Gragg 補充道,「大幅縮短行銷活動推出時間,幫助客戶更專注於能夠帶來更多價值回報的業務。」

Robert Frances Group副總裁及總分析師John Van Decker認為:「在兼具成本效益的企業級資料倉儲內執行先進的資料分析功能,將成為 2006年乃至未來締造競爭優勢的動力之一。我們有很多客戶已經選用了Teradata資料倉儲技術,市場上也有越來越多的用戶推薦Teradata,而Teradata也不斷在強化其產品與服務,未來將有更多企業在先進企業智慧方面尋求Teradata的協助。」

Teradata於2005年推出了新一代客戶關係管理解決方案—Teradata 關係管理v 6 (Teradata Relationship Manager Version 6)。該產品以創新瀏覽器套裝應用軟體為基礎,整合了分析智慧和行銷自動化,促進企業和用戶及時互動與溝通,確保企業在第一時間展開多管道、多步驟的用戶對話,為企業提供可量化的價值和更具個人化的客戶體驗。

- 新聞稿有效日期,至2006/07/05為止


聯絡人 :zoe
聯絡電話:25181515
電子郵件:zoe.chen@opr.tw

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