【台北訊】全球資料倉儲領導廠商NCR Teradata，在市場分析機構Gartner的「2006年第一季度Magic Quadrant 多管道行銷活動管理」報告中，獲評為客戶關係管理 (CRM) 領導供應商。該報告由Gartner 分析師 Adam Sarner撰寫，於今年三月三十日發表。報告中的市場概述，涵蓋全球十三家提供多管道行銷活動管理的CRM供應商。Sarner對業界的整體觀察如下：「先進的商業活動分析和執行功能，加上不斷進化的市場行銷整合策略，有助
Sarner 同時預言，到2008年底，位列“財富雜誌”前1000名的企業，75%都會增加在多管道行銷活動管理方面的投資，目的是吸引更多的新客戶，增加銷售收入，提高客戶滿意度，而不是一味地降低銷售成本。欲流覽報告全文，請登入mediaproducts.gartner.com/reprints/ncr/vol2/article13/article13.html。
Gragg 表示：「先進的行銷活動管理意味著有效使用最新的資料以及客戶歷史資料。資料的延遲取得是嚴重的問題，在高度競爭的市場中，對快速獲得最新資料的任何延遲，都將為市場行銷人員帶來關鍵的影響。Teradata採用一個整合的、在資料倉儲中直接進行分析以取的客戶智慧的方式，提供用戶及時、全面的客戶視野。」
分析師們一致認為，資料的延遲取得是建立客戶智慧、有效推動行銷活動管理所面臨的一大挑戰。「Teradata完整的技術和服務解決方案，為客戶提供一次購足的服務，幫他們解決資料整合過程中的種種困擾。」Gragg 補充道，「大幅縮短行銷活動推出時間，幫助客戶更專注於能夠帶來更多價值回報的業務。」
Robert Frances Group副總裁及總分析師John Van Decker認為：「在兼具成本效益的企業級資料倉儲內執行先進的資料分析功能，將成為 2006年乃至未來締造競爭優勢的動力之一。我們有很多客戶已經選用了Teradata資料倉儲技術，市場上也有越來越多的用戶推薦Teradata，而Teradata也不斷在強化其產品與服務，未來將有更多企業在先進企業智慧方面尋求Teradata的協助。」
Teradata於2005年推出了新一代客戶關係管理解決方案—Teradata 關係管理v 6 (Teradata Relationship Manager Version 6)。該產品以創新瀏覽器套裝應用軟體為基礎，整合了分析智慧和行銷自動化，促進企業和用戶及時互動與溝通，確保企業在第一時間展開多管道、多步驟的用戶對話，為企業提供可量化的價值和更具個人化的客戶體驗。
- 新聞稿有效日期，至2006/07/05 為止
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