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產業動態 市場唯一CRM國際認證!資策會8/6開辦
資訊工業策進會數位教育研究所 本新聞稿發佈於2006/06/05,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

國內企業電子化人才需求殷切,但卻缺乏一套客觀中立之認證制度,以檢定人才素質,故資策會與翊利得公司共同合作推動EC-Council CEA、CEP、CEC國際認證課程,以積極培育國內企業e化領域之主管及專業顧問。因此欲取得 「顧客關係管理CRM」國際認證者來說,這是一個很好的機會。

 
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EC-Council全稱為International Council of E-Commerce Consultants,是一個世界性的專業組織,總行設于美國紐約,通行亞洲區超過 13 個國家,世界超過 50 個國家。資訊工業策進會數位教育研究所更進一步說明,EC-Council機構為e化專業人士訂定完整學習的Roadmap,從基礎等級、專家等級、進階到顧問等級。課程的授課內容及時數,皆依據EC-Council國際認證考試所需之知識與技能安排。

「EC-Council顧客關係管理國際認證班」自8月6日起開辦,時數計21小時,每週日白天,7月30日前報名享有優惠。規劃之課程內容如下:
˙模組一 概述 CRM
˙模組二 建立顧客策略
˙模組三 顧客生命週期管理與客戶終身價值
˙模組四 CRM科技
˙模組五 營運型 CRM
˙模組六 分析型 CRM
˙模組七 合作型 CRM
˙模組八 CRM專案管理
˙模組九 為 CRM建立商業個案

關於課程訊息與課程優惠方案請速上網 http://www.iiiedu.org.tw/industry/ECCouncil/EC-CRM.htm

- 新聞稿有效日期,至2006/07/06為止


聯絡人 :秦小姐
聯絡電話:(02)2708-9215分機8247
電子郵件:melodych@iii.org.tw

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