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產業動態 亞洲人才創新論壇:企業應發揮社群特性,深化人才關係
中華人事主管協會 本新聞稿發佈於2014/10/05,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

2014年,Facebook用戶突破12億人,微信(WeChat)擁有6億用戶,Line則已累積4億使用者。IBM「全球CEO調查報告」也顯示,5年內社群媒體將取代大部份傳統媒體,成為熱門的接觸客戶方式。此次由Cheers快樂工作人雜誌主辦之「亞洲人才創新論壇」,且由中華人事主管協會協助廣宣傳達訊息給所有協會會員踴躍參與,

 
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2014年,Facebook用戶突破12億人,微信(WeChat)擁有6億用戶,Line則已累積4億使用者。IBM「全球CEO調查報告」也顯示,5年內社群媒體將取代大部份傳統媒體,成為熱門的接觸客戶方式。此次由Cheers快樂工作人雜誌主辦之「亞洲人才創新論壇」,且由中華人事主管協會協助廣宣傳達訊息給所有協會會員踴躍參與,此場以「社群世代.創新溝通」為主軸,宣告企業對新科技的理解深度,將決定未來的競爭高度。

在「我就是媒體:分享才有影響」主題演講中,當紅的插書家馬來貘(Cherng)分享經營粉絲團時,可以適時與粉絲保持適當距離,重點是一定要有個人風格,讓更多人喜歡粉絲團的個性,才能養成在精不在多的忠實粉絲;在「社群世代的數位關鍵報告」中,由台灣科技大學資訊管理系特聘教授 盧希鵬主持與談,除了解各大社群媒體發展的現況與未來趨勢外,更提醒企業在面對數量最龐大的Y世代,同時也是數位工具使用強度最高的一代時,要記得除去對世代的標籤並習慣多樣性,唯有幫助他們發揮影響力,才能創造優質和有感覺的內容。

在下半場議程「指尖上的溝通與管理」中,Line台灣分公司副總經理 陶韻智提到,社群網站和即時通訊科技已高度滲透進工作與生活,訊息輕易的就從指尖滑出,消費者主控的溝通模式成為行動社群時代下行銷關鍵,也因為在社群的串連下,人人都有發揮影響力的機會;奧美互動行銷公司董事總經理 張志浩則提醒,社群將不再只是社群,未來並成為精準媒體,企業要能夠判定出精準的目標對象,在質與量控制的思維下,才能有ROI的展現。

而在「人才管理新思維」對談中,雲朗觀光集團總經理 盛治仁分享觀光人才管理的轉變,透過創造尊嚴、可學習性、有主導性及鼓勵創意等措施,改變一直以來飯店業不似外表光鮮的結構性問題,集團內也導入多元福利制度,希望在2018年能成為幸福企業,深植企業文化;資誠聯合會計師事務所人資長 林瓊瀛則提到,人才無疆界的時代早已跨越語言、國界與文化,人才大戰在全球企業開打之際,企業要以全新思維與管理模式,競爭、培育、造就新世代的人才。

最後在「勇氣,讓全世界都看見」主題中,三位勇敢追夢的年輕人,NGO組織「Teach for Taiwan」發起人 劉安婷、社會企業以立國際服務(ELIV)創辦人 陳聖凱與網路公益平台IOH(Innovation Open House)創辦人 莊智超,道出新世代對於成功的不同定義,他們曾經走向世界,以為遠方才是實現夢想的地方,但回到台灣後,在這片土地上以教育、連結、擴散把更多人帶出去,更能讓台灣被世界看見。

中華人事主管協會執行長 林由敏也分享,「動手寫」變得比「開口說」更便利的指尖溝通時代正式來臨,企業不僅需面臨與消費者溝通的新模式,也需強化來自虛擬世界的品牌管理;而在企業內部與新世代的溝通模式亦需與時俱進,「群眾」的定義與發聲速度已全然不同,面對人才管理時,是否能善用社群特性進行關係的深化與連結,將是管理者必須正視的重要課題。

- 新聞稿有效日期,至2014/11/05為止


聯絡人 :謝武雄
聯絡電話:02-2748-5188
電子郵件:alvin521@cpea.org.tw

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