|
全球業務優化科技 (BTO) 領導者美科利公司 Mercury Interactive Corporation (OTC: MERQ) 公佈收購了 Vertical Solutions, Inc. 及 Telensoft Inc. 的服務台及 ITIL 基礎技術，以及研究及開發部門。截至 2006 年 6 月 7 日結算日為止，不包括期末餘額及淨負債準備，現金收購總額高達 1.85 億美元。 在併購後，美科利取得 VSI PowerHelp 的 IT 產品及其他有關的核心科技，同時亦取得位於北以色列 Tefen Industrial Park 的研究及開發部、人力資源中心及各項設備。美科利這次收購的目的是為了增強業務優化科技 (BTO) 中所提供的IT 服務管理 (ITSM) 方案。美科利的 IT 服務管理 (ITSM) 策略主要是協助客戶利用 Mercury BTO Enterprise 建立一個完整、端點對端點的 ITSM 基礎，在商業範疇上擴展其應用系統及 IT 營運團隊，以協助自動化 ITIL 的程序。 美科利透過本次收購取得一套以 ITIL 為基礎的先進科技，以便協助公司以業務中心管理模式來管理服務台，藉以取得較低的總擁有成本。此科技亦提供了先進、立即可用的 ITIL基礎功能，包括意外事故管理、問題排除、設置管理、變更管理和釋放管理，以及資產及庫存管理等強大的功能。 美科利將此科技視為 Mercury Service Desk 產品的一部份，亦是 Mercury BTO Enterprise 及 Mercury Application Change Lifecycle 解決方案中的一個策略性成員。美科利亦計劃進一步整合這項科技，以增強 Mercury BTO Enterprise 中的 ITSM 產品線。
Tefensoft 的研究及開發小組能擴展美科利在以色列的運作。新的團隊會進駐美科利位於以色列的研究及發展部門，繼續開發和將服務台和 ITIL 技術整合到 Mercury BTO Enterprise 中，同時也會強化客戶服務及支援。 美利科針對 ITSM 所提出的 BTO 策略能解決企業目前面臨的壓力，例如減低資訊科技錯誤所帶來的風險，以及改變業務流程和結果所帶來的負面影響。全球企業正在投資新一代的服務台及以 ITIL 為基礎的科技，協助它們由被動的問題單處理環境轉換為主動、集中的管理資訊科技問題、服務水平及變動。美科利相信以業務為中心的 ITSM 需要藉由應用程序及 IT 營運團隊的緊密合作，才能達到優化業務成果的目標。 來源：美科利 - 新聞稿有效日期，至2006/07/22為止
聯絡人 ：Malic Huang
聯絡電話：0921806536
電子郵件：malic@wordtech.com.tw
 上一篇：★【金屬材料人才培訓班-進階】政府補助50%，千載難逢，機會難得★
 下一篇：Fortinet電腦安全軟體FortiClient三度榮獲VB 100%防護獎
|
■ 我在中國工作的日子（十四）阿里巴巴敢給股票 - 2023/07/02 ■ 我在中國工作的日子（十三）上億會員怎麼管理 - 2023/06/25 ■ 我在中國工作的日子（十二）最好的公司支付寶 - 2023/06/18 ■ 我在中國工作的日子（十一）兩個女人一個男人 - 2023/06/11 ■ 我在中國工作的日子（十）千團大戰影音帶貨 - 2023/06/04 ■ 我在中國工作的日子（九）電視購物轉型電商 - 2023/05/28 ■ 我在中國工作的日子（八）那些從台灣來的人 - 2023/05/21 ■ 我在中國工作的日子（七）嘉丰資本擦身而過 - 2023/05/14 ■ 我在中國工作的日子（六）跟阿福有關的人們 - 2023/05/07
|
